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广州国美:“五一长假”缩短挑战国美应变力

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2008-04-25

今年五一黄金周缩至五天,消费者选择在此期间购买家电、数码产品的消费习惯也将随之改变,对家电连锁卖场、经销商和消费者而言,都将产生一定影响。不过,广州国美总经理高集群称,五一黄金周假期的调整将导致消费者更集中购买,将进一步挑战国美的应急能力与销售的服务能力。

高集群表示,从消费者的惯性消费心理角度来说,消费者选择五一购物的这种情况还是会占据绝大多数。而且,奥运经济所产生的市场拉动力,让消费者在今年的消费上,具有很大的提前性。比如彩电,往年的彩电在五一的时候表现相对一般,往往是在十一的时候会出现非常强势的销售,但是,因为今年8月份的奥运,让众多热爱体育的消费者为了观看奥运,将彩电选购提前,所以今年五一销售的爆发是极有可能的。

高集群承认,五一长假的取消对销售模式多少会产生一些影响。但是,就以往的销售情况来看,以往的销售高峰还是五一的前三天,一般占整个五一销售的80%以上。所以,在今年减少五一的假期后,消费者肯定也会适当地做出调整,如此以来,以往5月4日以后的销售份额将会集中在5月1日-3日出现。为了防止整个服务体系的“崩盘”,国美从物流、售后、客服等等各方面做了极大的准备。同时,根据今年实际的放假日程,国美将五一之后的一个周末也纳入到今年的五一黄金周中。

相关专题:广州品牌动态_品牌世家广州分站  
延伸阅读:国美向搅局者讨代价:欲杀价于14.8元之下

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