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内衣、化妆品、烟酒、药品90天内存在质量问题可退换货啦！本月开始实行“无障碍退换货”的沃尔玛，昨日在沃尔玛国贸店开展的“顾客服务月”服务升级活动上，进一步明析了新推出的“无障碍”服务内容。
据了解，所谓服务升级，一方面是指普通商品在原有30天基础上延长60天的退换货时间，顾客进行换货时也无需领取换货牌，可直接到服务柜台交由工作人员代劳办理。其次一直不在退换货服务范围内的特殊商品，如内衣、化妆品、烟、酒、药品、电池、胶卷、油漆、电动工具、音像制品有质量问题，此后也可在90天内退换货（手机、电脑7天退货，15天换货）。而其他家电则实行30天内退换货服务，超过30天至90天内因质量问题维修一次后不能正常使用的，待厂家检测提供检测报告后，沃尔玛免费为顾客退换货。
沃尔玛相关工作人员介绍，目前退换货服务主要凭借购物小票、发票及商品条码进行识别，只要能被证实为沃尔玛产品，都能在任意一家沃尔玛店面进行退换货服务。
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