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东航开“返航门”赔偿单 中消协:涉嫌欺诈应赔双倍 今日上午，新民网得知东航补偿标准后随即采访了一些遭遇返航事件的乘客。当得知东航最高补偿只有400元的时候，乘客王先生明确向新民网表示，这个补偿我不能接受，补偿数额的书面依据有吗？我们要的是公正的赔偿，不是补偿、同时也不是东航说多少就是多少。
网友王先生向新民网介绍，他原本应该是搭乘3月31日早8：40，航班号MU5759丽江-昆明-深圳的飞机，但是由于返航事件，导致其长达28个小时滞留在丽江，直到次日11：40才离开丽江，随行中还有一人就此病倒。乘客罗小姐也表示，在滞留期间，他们正常的生活秩序以及精神上都受到了严重的伤害，一些本身带病的乘客也因此病情加重。“区区400元就够了吗？我们要求东航公司全额返还全程的机票价格，以及补偿精神损失费和误工费。“这是东航的违约赔偿，不是补偿。”
北京律师协会航空法专业委员会主任张起淮也赞同乘客的观点，他向新民网表示，乘客购买机票就是和航空公司签订合约，由于东航的原因导致延误，乘客可以起诉东航违约，要求赔偿，乘客应当计算因本次返航门所造成的损失来要求赔偿。据介绍，乘客的直接损失应包括因本次事件所产生的餐饮费、交通费、住宿费等。而间接损失的计算则较为复杂，有必要的话可咨询专业人士。同时上述费用均应由乘客提供相关证据。
“如果起诉的话，赔偿就不仅仅是400元了。”张起淮向新民网坦言。他进一步指出，目前我国对于航班延误的补偿并没有统一的标准，因此各大公司对于延误都是自个说了算，缺乏公信度，并形成了大闹大得，小闹小得的情况，这些都对于民航业的发展带来了一定的不良影响。(张骏斓 )
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