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惠普承认笔记本存在雪花屏问题拒绝更换人民网IT频道3月31日发布《几十个型号笔记本用“雪花屏”惠普激怒消费者》一文后，4月1日又收到一百多位网友的联名投诉。更有网友指称，惠普仍然在继续销售带“问题屏”的笔记本产品。（4月3日人民网）
凡是商家，对于出现质量或技术问题的产品都应该负责到底，出售了的要负责召回，或者更换，问题小的要进行维修。当然对出现问题的还没有销售出的产品更应该停止销售，可为什么惠普的“雪花屏”被消费者投诉后还在销售呢？惠普怎么就一点也不顾消费者的投诉，更不尊重消费者呢？
先不说工商、质量技术监督等部门对此的态度，在它们来查之前，惠普公司如果是抱着对消费者负责，对用户着想的话，应该采取积极主动的措施进行停止销售，并对已经销售出的“雪花屏”负责善后处理，给消费者一个明白，一个放心，一个尊重。
所谓“雪花屏”，就是表现为屏幕清晰度不够，看上去雾蒙蒙的，可视角度低，屏幕下方严重漏光，下角发黑，个别屏有水雾，发灰，偏色，暗屏等现象，看上20多分钟就眼胀、头晕，严重影响着广大消费者的健康。
就这样的产品，还敢向消费者销售和推销，真是光着屁股打狼——胆大包天，更是提着锤子打月亮——不知天高地厚。惠普是世界知名品牌，在用户心中有着良好的口碑，消费者购买惠普是冲惠普的信誉和质量而来，如果惠普不顾及自己的声誉和名声，那么也不顾消费者的感情，而一味的伤害消费者，那么真是咎由自取，更是老鼠拉秤砣——自已塞门。结果是害了消费者的同时，也伤害了自己，从而行而不远。
笔者劝惠普立即停止销售问题屏“雪花屏”，当机立断，整治市场秩序，也反思自己，拿出质量上乘，用户信得过的产品上市销售，以赢得消费者的厚爱，也为自己赢得市场。
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