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寡头垄断时代百度IM难成通用软件[2]

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目前,google有GTALK、微软有MSN、腾讯有QQ、网易有POPO、新浪有UC、搜狐有内置聊天工具、雅虎有雅虎通、淘宝有旺旺等等,所有的竞争对手都有了自己的IM,唯独百度没有,而且IM可以整合所有业务,比如百度的社区、博客、搜索等等,因此百度必然要进入IM领域。

寡头垄断的IM市场百度IM如何发展?

目前,中国除了QQ和MSN拥有可观的用户外,形成寡头垄断的市场形态,其他IM软件用户数量较少,基本都被用作特定场合和用途。这就好比是身份证和军官证、学生证的区别,QQ和MSN则更像是身份证,到哪里都要带着,而其他的IM软件则好像是学生证和军官证,只有在特定场合使用。比如,在淘宝上,我们用旺旺做交易的交流工具。

因此,百度的IM毋庸置疑也很难顺素占领市场,这是市场竞争规则决定的。在寡头垄断的市场中,后进入者必然要走细分市场的道路,直接与主流的产品竞争的结果只能是自讨苦吃。所以笔者认为百度IM进入市场仍然要依靠其特定的市场。

我们拿搜狐的IM举例来说明下。搜狐通行证打通了搜狐矩阵中的每个业务之后,便将IM内置到各板块中,只要登陆通行证便可以和其他用户交流,在搜狗输入法中也加入了IM,成为所有产品衔接的纽带,我们无论使用搜狐的网页或者搜索引擎,都会不自觉的使用他的IM,这种潜移默化的培养用户习惯的做法是可借鉴的。

百度也应该将IM内置到搜索、博客、社区中,培养消费者使用习惯,然后再开拓市场。这是百度IM必然要走的一条路,而且是必经之路。IM软件独特的集群效应决定了其黏性,因此QQ和MSN已经建立的强大用户群是不可逾越的,而且他们的用户会越来越多。

百度等IM软件很难实现超越,也很难成为类似身份证一样的通用软件,只能在其特定的市场中生存发展。

百度IM是构建虚拟社区的必备

如果有人说百度希望依靠IM来赚钱,就像腾讯QQ一样去赚钱,我想这个说法并不确切,也没有任何说服力。笔者认为,百度IM更像是一根绳子,可以将百度的各业务捆绑到一起,让用户在百度上停留的时间更长,建立一个强大的壁垒圈住用户。

在这里还是要提出虚拟社区的概念。20世纪60年代,立克里德就预言计算机连接的虚拟社区的出现,并随后在《国际科学与技术》杂志上发表文章:“到底什么是虚拟社区?虚拟社区是指的是一部分人有着共同的爱好,他们或者从未谋面,通过互联网相互交流,并有着共同的兴趣。”的确,随着Web2.0的发展,互联网开始从以信心为中心转向以个人为中心,网民和他们的爱好兴趣变得更加重要,所以基于个人为中心的IM软件成为一种必备。

百度仍然要依靠广告费生存发展,不仅仅百度如此,腾讯、google都是如此,未来依靠卖虚拟货币似乎不能长久,但是依靠QQ积累起来的用户可以保证让他们长时间的逗留在腾讯的虚拟社区中,从而为腾讯创造广告费;而百度一样需要这IM产品,在自己的虚拟社区中充当通行证和交流工具,需要向以个人为中心的未来社区化转型,而IM则是这个转型的必要一部分。

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