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卓越经理人史密斯:20年改造金佰利

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  1971年,一个看似普通,名叫达尔文·E·史密斯的人当上了金佰利-克拉克公司的CEO.在此前20年中,这家墨守成规的纸品公司的股票已跌至低于市场36%的水平。

  史密斯是该公司的常年内部律师,性情温和的他似乎也不能确信董事会的这一决策是否正确。但他确实成了金佰利的CEO,并连任了20年。

  这是怎样的20年!在此期间,史密斯将金佰利转变为世界一流的纸制品生产公司,其累积股票收益率是市场平均的4.1倍,一举击败其直接竞争对手斯科特纸业和宝洁公司。

  但即便是这样,也很少有人——包括学管理和公司历史专业最勤奋的学生——知道史密斯的任何事情。《华尔街日报》也没有为史密斯写过任何引人注目的专访。他从不将自己塑造成一个英雄或知名企业家的形象。当一名记者问及他的管理风格时,他只是透过那笨拙的黑框眼镜盯着那名记者。在一段漫长、拘束的沉默之后,他仅仅说道:“特立独行。”

  但如果你就此认为史密斯就是个温顺的人,那就大错特错了。他于笨拙害羞和不事做作中流露出一种强烈的、决不向命运低头的决心。史密斯在成为CEO后的第2个月,被诊断出患有鼻咽癌,医生预言他活不过1年。他将病情告知了董事会,同时声明他还没死,也不准备马上死。史密斯依然坚持完成满满排在日程上的工作,同时每星期接受放疗。结果,他多活了25年,而且大部分时间担任CEO.正是凭着这种决心,史密斯重塑了一个金佰利,特别是当时他做了该公司历史上一个最不寻常的决定:卖掉所有的造纸厂。走马上任后不久,他和他的研究小组得出结论:传统的核心业务铜版纸,注定会走向平庸,因为这一行业经济不景气,竞争也不激烈。但他们认为,如果金佰利投身到纸制消费品这一行中来,世界级的竞争对手如宝洁会迫使金佰利要么走向辉煌,要么走向毁灭。

  史密斯决定破釜沉舟,卖掉所有造纸厂,将所得收益全部注入消费品行业,投资到像“好奇”和“舒洁”这样的品牌上。商业媒体称这一举措愚蠢之极,华尔街的金融分析师们也给他们的股票降了级,但他毫不动摇。25年后,金佰利收购了斯科特纸业,并在8个产品系列中有6个超越了宝洁公司。退休后的史密斯回想起他创造的非凡业绩时,仅仅说道:“我从未放弃试图胜任这项工作的努力。”

延伸阅读:金佰利在华规模持续扩张

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