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屈臣氏的千店梦2007-09-28
前天是屈臣氏个人护理商店开业第一天,刚刚进驻济南的屈臣氏很受济南女性欢迎。前天晚上,原定7点关店的屈臣氏由于顾客较多,营业时间延至9点。
26日晚6点半,位于圣凯摩登城一楼的屈臣氏商店顾客盈门,不少女性下班后专程赶来购物。几乎每个货架前都挤满了挑选商品的顾客,从一个货区走到另一货区都很困难。
7点左右,店内顾客仍然很多,三个收银台均排起了十几人的长龙。“实在太闷热了,汗顺着额头流下来,像蒸桑拿一样。”不少顾客纷纷抱怨。销售人员称,由于屈臣氏专卖店在圣凯摩登城内,使用商场的中央空调,商场试营业期间6点关门,之后空调就关闭了。
屈臣氏原定的关店时间是晚上7点,7点左右时店内仍然顾客爆满。工作人员不再让顾客进店购物,准备在顾客结账后关店。直到8点半以后,该店才送走所有顾客结束营业。
与开业首日火爆场面不同,昨天天气较冷,屈臣氏店内顾客不多,多半是在附近工作和居住的女性。
屈臣氏进入济南首日便赚得盆满钵满,这与济南女性对屈臣氏品牌的认知度较高有关。记者调查了20位到屈臣氏购物的女性,其中14位听说过屈臣氏品牌,其中8位使用过屈臣氏产品,多是通过网上和外地专卖店购买。
不少女性认为,屈臣氏店内的个人护理用品品种繁多,价格也不太贵,一般消费群体都能接受。只是很多品牌和产品倾向年轻化,适合35岁以上女性的用品相对较少。对于店内环境闷热,一些女顾客认为,作为国际品牌应该给顾客提供舒适的环境。
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