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LA MER：海蓝之谜尊享密集活肤精华液 2007-04-22
La Mer
海蓝之谜中国区品牌总经理陈芷珊致网友并答记者问：
Q1: 您第一次与这个品牌接触是什么时候?当时对这个品牌的第一印象是什么,与您现在对品牌的理解有什么不同?
A1: 我第一次见到这个品牌是在新加坡的一家百货公司里。它吸引我的地方是柜台里放着的一个精
美的鱼缸。和大多数高档
护肤品牌不同，La Mer的产品很少，而且包装非常简单。然而它所有的产品价格都很高。所有这些让我对这个品牌产生了兴趣。我开始向周围的人打听这个品牌，才发现原来那些懂得享受生活和追求高品质的人都知道这个品牌，尤其是对the Crème(
面霜)推崇之极。
LA MER海蓝之谜中国品牌总经理陈芷珊
女士 Q2:在中国市场推广此品牌时,您印象最深刻的一次最成功推广活动是什么?为什么?最失败的一次呢?为什么?
A2: 印象最深刻的一次推广活动是The Essence尊享密集活肤精华液的
上市活动，特别是2006年10月在
北京举办的上市派对。The Essence尊享密集活肤精华液是世界上最贵的护肤产品（价值人民币23000元，仅能使用21天。）当时只有在国内最重要的那些意见领袖，包括明星、社会名流、商界
精英及知名媒体参加了这次派对。而即使组织这样一场大型的活动，我们都不用公关公司。整个活动由La Mer海蓝之谜团队和制作公司负责运作，包括来宾名单等细节的处理都由我们自己一手包办。活动取得了显著的成功。媒体对这次活动作了大篇幅的报道，而活动本身也成为那些追求高品质的人们谈论最多的话题之一。
我们至今没有过失败的活动案例。La Mer海蓝之谜团队在投入做任何事情时都非常细致。每一次产品上市，每一个市场活动或是新店开张都是经过精心策划的，同时我们特别注重计划的落实。
Q3: 这个品牌的竞争对手是哪些品牌,与竞争对手相比,该品牌的特点是什么,针对品牌特点采取哪些独特的推广方式?
A3: 到目前为止，我们没有直接的竞争对手。市场上还没有哪一个品牌只有30件产品，没有哪一个品牌还在使用手工生产。而这正是La Mer 的独特之处，包括：产品非常稀有，不依赖
广告，不做任何买赠促销，慎重地挑选每一个门店,严格控制渠道。
Q4：您对该品牌目前在中国的推广情况满意么(与竞争对手相比销售额是否领先,品牌认知度是否领先)?为什么?未来对该品牌的期望呢?您希望通过您和您团队的努力,使该品牌在中国市场达到什么样的目标?
A4: 我们在国内的八个门店中，在其中的三家都是销售第一的
化妆品品牌，在余下的几家里都是排名前五的品牌。我们还需要加强在二线城市的品牌知名度。从未来发展来说，因为La Mer海蓝之谜需要一个特别长的生产过程，我们还是要坚持慎重地挑选每一家门店及限量供应。我们需要首先满足我们最忠实的用户。
人们通常不把La Mer当作是一个护肤品牌，而是把它列为高端奢侈产品。2004年9月出版的美国《时代周刊》的一篇文章里，Crème de La Mer （La Mer面霜）被列为15件必须拥有的
奢侈品，它也是该名单上唯一的化妆品！
在中国，La Mer已经成为一个奢侈生活方式的标志。我们的团队也将继续努力地工作，来保持我们在市场上已经取得的地位。
Q5: 您认为对一个成功的化妆品品牌而言,哪些因素是最重要的?产品质量?服务质量?消费者的口碑?购买方便?价格适中?在这些方面,您觉得目前该品牌在哪些方面比较领先,哪些方面需要努力,您为此做了哪些努力,有哪些计划?
A5: 购买高档化妆品的消费者对质量、产品功效和服务要求非常高。跟名牌
配饰不同，贵的面霜的价值是无法用眼睛直接看到的。所以，这些消费者不仅在寻找能够保养她们皮肤的产品，同时也要让她们感觉很好，体现自我价值。她们当然希望物有所值。 在高档护肤品的销售中，口碑特别重要。因为相对于广告来说，这些消费者更相信她们朋友的推荐。
La Mer一直是一个口口相传的品牌，是一个追求高品质的人们推崇的品牌。我们的首要任务就是让我们的客人感觉与众不同。我们永远在探索不同的方法使我们的消费者买得高兴，用得满意。
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大瓶装LA MER海蓝之谜乳液首次限量发售本文引用地址：http://guide.ppsj.com.cn/art/6731/LaMerhlzmzgqppzjlcszwybdjzw/ [收藏本文]
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