推荐阅读：
方太嵌入式厨房电器问鼎德国iF设计大奖2007/9/24/
2007年9月9日下午3点，受方太公司邀请，复旦大学心理健康教育中心副主任、国际家庭教育指导师培训专家曹高举博士在宁波开元大酒店准时开始了他《转变教子观，让孩子赢在重点》的公益讲座。孩子的未来由谁来定，父母的自思自问自醒，你如何亲手毁掉孩子，父母应转变的观念，父母必备的教子观念……有趣的心理小测试，加上生动的视频实例解析，曹博士的演讲赢来台下频频掌声。原本2个小时的演讲在用户的陆续提问中延长到了3个小时。在主持人宣布演讲结束的那一刻，七、八位方太用户迫不及待地围到了讲师的身边，心切地咨询着有关自己孩子的问题，久久不肯离开。这一幕正是发生在“方太用户城市主题沙龙”宁波站的现场。
“现在，我孩子的问题总算找到了解决办法”，家住宁波华侨城的王小姐在与曹博士面对面的交流后心满意足地说道，“上周，收到方太亲子教育公益讲座邀请的时候，我还在想，方太不是卖厨具的么？和亲子教育有什么关系？难道是借此推销产品？今天刚好路过就上来看一看，没想到一坐就是两个多小时，还真解决了大问题。”“怀疑、警惕”这可能是大部分方太用户在接到这个讲座邀请电话时的第一反应。
“如今有些企业为了卖出产品，经常会举办各式各样的演讲和活动，消费者过去以后才发现是一场变相的产品推销会。事情遇的多了，会怀疑警惕是自然的”，方太“方太用户城市主题沙龙”负责人陈丽卿说道，“对于很多企业来说，产品卖出去的那一刻就意味着已经完成了最关键的任务，但方太觉得，用户在决定购买产品的那一刻，便已付出了他的信赖、肯定和期望。除了产品这个最根本的回报外，我们还希望通过自己的努力帮助用户成为能平衡事业和生活的真正成功者，获得幸福。于是，2006年，‘方太用户持续关怀计划’诞生了，‘方太用户城市主题沙龙’就是其中一个项目。除此之外，我们还通过发送产品保养常识、节日问候等来关怀用户。这些关怀都是持续的，会不断地增添新的更加适合用户的活动项目。”
方太品牌经理介绍说，方太关怀用户的观念并不是一时兴起的。从1996年成立的时候，总裁茅忠群就定下了“让家的感觉更好”的方太使命。每一年，方太都在发现用户的所需，从最初的微笑服务、百分百服务、专家级服务到现在的持续关怀服务，十一年来，方太一直都在帮助每个用户成为一个真正成功者，为他们编织一张幸福的网。
延伸阅读：
方太获全国模范劳动关系和谐企业称号本文引用地址：http://guide.ppsj.com.cn/art/6712/ftsynwyhbzyzxfdw/ [收藏本文]
方太 fotile
]