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购买家庭抽油烟机的三大指标2007年09月06日
4日中午一点多,陶女士的家里突然发出了“砰”的一声巨响,把正在打扫房间的陶母吓了一大跳,后来她才发现,原来是厨房里的燃气灶莫名爆炸了!5日,家住南昌市青山南路锦和家园的陶女士向本报反映,她家的双发牌燃气灶日前突然爆炸了,玻璃碎片溅得到处都是,更让她感到愤怒的是,当她要求双发电器南昌售后维修部派人上门维修,对方竟在电话里称要付维修费用才会上门服务。
据陶女士介绍,爆炸的燃气灶是2005年11月份买的,价格为499元,保修期是1年,燃气灶的生产厂家是浙江双发电器有限公司。9月4日早上,陶女士烧了一个菜就上班去了,中午一点左右突然接到母亲电话,称燃气灶的玻璃灶面莫名爆炸了。随后,陶女士立即从单位赶回了家里,并拨打了双发电器南昌售后维修部丁经理的电话,不料对方在电话里不但没有表示道歉,还称陶女士要付维修费用他才会上门维修。“这样的售后维修部也太对消费者不负责任了!爆炸又不是小事情,我都不敢想象,如果当时我或者我母亲在烧菜的话,会有什么后果!”陶女士气愤地说道。
记者在陶女士的家里发现燃气灶的玻璃灶面已经被炸碎,附近有不少玻璃碎片。按陶女士提供给记者的电话号码,记者拨通了双发电器南昌售后维修部丁经理的电话。丁经理称,陶女士家的燃气灶已经过了保修期,所以需要收取维修费用和材料费用。
最后,在记者的协调下,双发电器南昌售后维修部派了人到陶女士家维修,免费帮陶女士更换了一个新的玻璃灶面。
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