吉列:一场刀片的战争

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　　2007年04月29日

   “我宁愿呆在客厅里抽一支雪茄烟，”在 11月的一个沉闷的夜晚，吉列公司(Gillette)董事长兼首席执行官吉姆·基尔特斯(Jim Kilts)站在波士顿 Copley戏院的台阶上感叹说。他将臂肘支撑在一个大的木制讲台上，面对来自舞台的强光眨著眼睛。在他面前，有大约 800个座位，仅有几个座位坐著人──一位舞台经理，一些吉列的公关人员，和一个技术人员。在他身后，一个大投影仪投放的是一张题为“毁灭的周期”的幻灯片。基尔特斯注视著台阶下面的台词提示机，扮著鬼脸说，“我已经做了好多次了，我开始厌烦了。”

  

   基尔特斯在这里彩排他计划在早晨面对吉列的 450名主管所做的有关部门公司现状的演讲。他已经练了几个小时──每一句话、每个手势、每个停顿。所有的细节都非常重要。在他将所有的幻灯片演放一遍时，他注意到一张注明为“最佳能力”的幻灯片的边缘是蓝色的，而本该是红色的。在另外一张幻灯片上，他想将“选择”这个词换成“平衡”。在演讲中他想讲一个笑话，他练习了三遍，以确保能够讲好。

  

   中途，一位公关人员试图劝他从讲台上走出来，在周围走几步──为演讲增添魅力。基尔特斯不自然地走了几步,然后停下来摇著头说，“我不知道。我需要考虑一下。”

  

   站在讲台上，在明亮的灯光下，基尔特斯看上去同往常一样:清爽、整洁。衬衫是浆过的，海军蓝色的领带一丝不苟地系在脖子上。但很明显，他很疲惫。他早上 5点就起来了，他的视线已经模糊，肩膀开始下垂，而情绪也低落起来。当公司的公关人员建议他在演讲中使用一些手势时，基尔特斯暴躁地回答说，“我现在不想用手势。”他回到台词提示机前，勉强展开一个笑容。“早晨好”，基尔特斯开始了那天晚上的第四次彩排。“很高兴站在这里......。”

  

   看著这一幕，关于吉姆?基尔特斯你可以了解到两件重要的事情：

  

   第一，他非常注重细节；

  

   第二，他从来不打无准备之战。

  

   人们可以说，是这些使得他工作起来得心应手。

  

   他的工作是：拯救濒于崩溃的企业。

  
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