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海尔洗衣机——维修到永远!

海尔专区 图片 论坛 [2006-5-21 15:49:08]

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  海尔洗衣机D708,2005年1月购买至今,维修四次,最短维修时间7天,最长维修时间,20天,换过电机轴承,轴承油封,电脑板,从新校过动平衡。 现在又出现洗衣机不甩干的问题,2006年4月17日,售后人员看过后说,是我使用的问题,说是洗衣机里面的衣物不平,不能甩干。我做了一个试验,放了四条普通的的毛巾,结果洗衣机还是不甩干。 售后人员现在倒是随叫随到,就是不解决问题一味的扯皮,我实在是没有耐心再耗下去了,希望能给我我们国家的的大企业海尔能有个大企业的风度,按照规定给我退机器。 部分商品修理更换退货责任规定 部分商品修理更换退货责任规定 【失效日期】 【颁布单位】 国家技术监督局 【颁布日期】1995.08.25 【时效性】有效 【实施日期】1995.08.25 第十一条 在三有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 第十三条 在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。 第二十四条 本规定自发布之日起施行。原国家经济委员会等8部委局发布的国标发(1986)177号《部分国产家用电器三包规定》同时废止。其他有关规定与本规定不符的,以本规定为准。 引自——http://www.jlonline.com/03law/01customer/04fagui/0311/1069401703.htm

  




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 网友评论
共有50条评论 以论坛方式查看
品牌世家网友于2009-2-10 9:27:31发表:
  海尔,让它倒闭吧,废品,骗子
品牌世家网友于2009-2-7 16:41:31发表:
  海尔洗衣机质量很差,维修人员的素质更差。因一点小雨,没有雨衣就不上门服务,希望大家以后不要买海尔的电器。
品牌世家网友于2009-1-25 0:43:29发表:
  我家有一台海尔小丽人洗衣机,型号为XQG50-A628TXS,最近出现故障,一启动就跳闸(家中墙壁开关),拨打海尔维修部电话后来了一位老师,检查后判断为门锁开关损坏,但同时解释目前无备件,一个月也不一定能解决。 各位老师能不能教我一个办法,先把门锁开关屏蔽或短接,让我先用着,没有洗衣机简直没法生活了。
品牌世家网友于2009-1-25 0:40:48发表:
  00
品牌世家网友于2009-1-8 14:57:05发表:
  我买的海尔洗衣机刚过保修就坏了,打电话电话也不对,有谁知道维修电话
品牌世家网友于2008-12-30 18:34:47发表:
  海尔破东西,真是丢中国人的脸,还在美国上市呢,为什么在中国销售的东西就这么差呢?还有他门的服务质量,真替他们脸红.冰箱不制冷,洗衣机会跳舞,真吓人.
品牌世家网友于2008-12-29 23:17:14发表:
  之前我用过海尔产品同事告诉我电器一定不要买海尔的,但到了商场经不起销售人员的热情推销还是买了海尔XQS65-828#洗衣机,从此过上了地狱般的生活: 1.9月份买的新机,送货人员掀开包装,发现机身上有很深的划痕,表层的油漆已经掉了,海尔同意换一台,过了一周...... 2.新机送过来,同样机身上的划痕比第一台还严重,送货人员当场将机器抬回去..... 3.又过了一周,新机器送来之前,我千叮咛万嘱咐先拆开看看再送来,但答复,公司规定在到客户面前是不可以开机的,果然不出所料,新机的机身上一个比拳头还大的窟窿,机身凹陷2CM,海尔人员又当场将机器取走. 4.又过了一周,在我的再三要求下终于盼来了没有破相洗衣机但更痛苦的经历还在后面... 5.洗衣时声音如雷, 5.洗衣机在使用一周的时间后,我发现他们号称一体成型的电路板的液晶显示屏内部有水雾出现,于是我打电话到客服,客服人员听完我的叙述后,请来厦门的技术总监听电话,技术总监的答复是:我们的电路板是防水电路板,有水汽进去是没有关系的,同时告诉我洗衣机不要弄到水,我质疑:洗衣机怎么可能不弄到水? 于是该总监还是请维修人员过来,给出的答复还是叫我洗衣机不要弄到水,同时洗完衣服要掀开盖子,同时还告诉我我们的很多客户也会有这个问题,还是可以正常使用的! 晕!!确实如此吗?电脑电视可以要求我们不弄到水,洗衣机怎么可以做到?万一保修期到了电路板有问题,洗衣机不就废了. 这个问题我说要咨询海尔总部,他们告诉我你打的咨询电话还是到我们这里的. 适逢海尔有熟人,打电话一问,答复是该款机型设计有缺陷,新出的机器已加了密封圈,已出售的有投诉就补加密封圈,我将该信息告诉厦门的客服,让他们尽快处理,截止现在两周过去了还没有来处理. 请大家吸取我的教训,千万不要再买海尔电器了,否则地狱般的经历就离你不远了!!
品牌世家网友于2008-12-23 17:47:51发表:
  忘了说了,我是北京用户
品牌世家网友于2008-12-23 17:47:21发表:
  我的海尔洗衣机一过保修也坏了,说是三脚架坏了,换的话要450,真是黑啊。在淘宝看到的海尔三脚架才卖100。
品牌世家网友于2008-12-20 19:38:13发表:
  我买的也是XQ50-888刚过保修期没一个月就坏了,说什么上门服务不论大小故障最低收费40元.黑......下次再也不买海尔,也动员其他的家人不买.
品牌世家网友于2008-11-6 22:10:58发表:
  我是广西桂林的用户 ,我的丽达XQG50-WN500XI洗衣机 的程控机坏了.如果有这个配件,请回电话:13457388866
品牌世家网友于2008-11-6 22:03:58发表:
  我是广西桂林的用户,我的丽达XQG50-WN500XI洗衣机的程控机坏了,如果有,
品牌世家网友于2008-11-1 14:53:48发表:
  张瑞敏这么多问题怎么就老不见解决呢 打死我 也不想再买海尔产品了!!!海尔啊,你让你的用户伤透了心啊……
品牌世家网友于2008-11-1 13:44:29发表:
  买了你真是说不出的苦
品牌世家网友于2008-10-29 16:53:07发表:
  我是深圳用户,也是深受其害,海尔太烂了。
品牌世家网友于2008-9-15 9:25:35发表:
  我是宁波用户我的海尔洗衣机会跳舞,噪音很大,吓死人,现在知道海尔产品是不好买的
品牌世家网友于2008-9-9 11:43:34发表:
  你好
品牌世家网友于2008-8-20 15:49:25发表:
  为什么我家的海尔全自动洗衣机在甩干时电机噪音那么大
品牌世家网友于2008-7-26 11:22:08发表:
  我是上海的,买了个小神童洗衣机1120元,三年刚过,突然只放水不洗,放到桶满,下面不停的漏水.打了海尔维修电话,派了个人来,检查后说控制面板肯定坏了,换一个是230元,然后说下面漏水的原因只有2种情况,第一是桶坏了第二是排水管坏了,基本费用加起来说还不确定,至少是400-500,我想还不如买个新的。 周末在已经计划去买个新的洗衣机之前,还不死心,自己拆下来看了看,发现下面有个小水管没有连接,自己试着把水管跟漏水口插在一起,开启洗衣机发现竟然好了。 真他妈的黑心的维修工阿,大骗子,大家以后要注意,不要太相信他们。
品牌世家网友于2008-7-24 2:45:09发表:
   应该换三脚架或者内筒,要看什么坏拉,就这2个配件的事情。
品牌世家网友于2008-7-17 21:26:53发表:
  买海尔不是你的错!是去人的错
品牌世家网友于2008-7-13 14:39:55发表:
  海尔-狗屁.
chongyaolu于2008-7-13 11:29:04发表:
  [quote]guest 在 2008-6-9 11:36:49 发表的内容 [quote]guest 在 2008-1-29 16:07:36 发表的内容 生活实践发现,从滚桶洗衣机在购买之日起,大多数的家庭主妇们都不同程度地遭受到滚桶洗衣机甩干启动冲击移位,高速甩干振动游走,机身强烈振动,楼板象地震发生等现象,有的甚者困扰数年之多,给用户的心理造成不必要的损伤;强烈的社会责任感促使我们发此贴,企图用中国人自己的高科技产品帮助滚桶洗衣机用户们解决该问题。 我们的目的首先是为人民服务:用”挤压流变减振器支脚”替代现有滚桶洗衣机的支脚,就可以解决滚桶洗衣机甩干冲击移位,振动游走,整机剧烈振动,楼板震动,从而提高整机的使用寿命,解决与制造商们的烦人的诉讼烦恼. 该产品用户可以自己安装,性能通过了7家滚桶洗衣机厂实验室检验,性能显著. 027-87531801武汉盘古减振抗震缓冲技术有限公司 “天地生人,有一人当有一人之业;人生在世,活一日当有一日之勤;勤奋、敬业、谨慎、诚信。” [/quote][/quote]
品牌世家网友于2008-7-6 12:30:25发表:
  你好 问一下 我家海尔小神童洗衣机 型号是XQB40-66K 换一个电路板一般这个配件多少钱?
品牌世家网友于2008-7-4 8:39:14发表:
  我家的海尔小神童都坏2周了,也没 打通 4006999999,服务质量太差了!
品牌世家网友于2008-7-2 8:26:16发表:
  我买了海尔的冰箱还不到40天就出问题了,跟销售商和海尔售后服务商打了不知多少次电话还是没解决,他们都是推来推去的,还说什么怕承担责任,真后悔买海尔冰箱!!!!!!!!!!!!
品牌世家网友于2008-6-25 19:57:52发表:
  你们的心情我没蒽都能够理解,有什么需要帮忙的我们尽快办妥,因为产品也是人在 做,人无完人,
品牌世家网友于2008-6-25 19:57:48发表:
  你们的心情我没蒽都能够理解,有什么需要帮忙的我们尽快办妥,因为产品也是人在 做,人无完人,
品牌世家网友于2008-6-17 13:07:07发表:
  洗衣机振动跳舞游走DIY(Do it yourself):自己拧下四只底脚后换上”挤压流变减振器支脚”, 就可以解决滚桶洗衣机甩干冲击移位、振动游走、 整机剧烈振动、 楼板震动, 适合机型系列:海尔、美的、LG、三星、小天鹅、小天鹅-通用、春兰等。详情见:http://www.pangumrf.com/case_10.htm ,027-87531801 ,chongyaolu@sina.com , chongyaolu@hotmail.com
品牌世家网友于2008-6-15 11:32:13发表:
  武汉盘古与海尔研究院解决滚桶洗衣机跳舞移位和振动游走难题! 发现有的滚桶洗衣机用户自从购买后就一直遭受滚桶洗衣机甩干冲击移位,振动游走,整机剧烈振动,楼板震动的困扰, 有的甚至4年有余! 强烈的社会责任感促使我们发次贴子,企图用我们产品可靠和优良的性能,帮助用户解决你的后顾之忧(无效退还)。自己拧下现有的四只底脚后换上”挤压流变减振器支脚”, 就可以解决滚桶洗衣机甩干冲击移位, 振动游走, 整机剧烈振动, 楼板震动, 从而提高整机的使用寿命, 解决与制造商们的烦人的诉讼烦恼。 该产品用户可以自己安装,性能通过了7家滚桶洗衣机厂实验室检验,性能显著。详情见:武汉盘古减振抗震缓冲技术有限公司网址:http://www.pangumrf.com/case_10.htm ; 电话:027-87531801;电子邮件:chongyaolu@sina.com , chongyaolu@hotmail.com
品牌世家网友于2008-6-14 15:14:57发表:
  我买海尔洗衣机,到今天真后悔得吐血.什么破东西`````? 告诉大家,以后若想买海尔洗衣机,不要浪费钱了,倒不如买个搓衣板好,免得浪费那么多钱买气受.售后的还拽得不得了,我打算当费东西卖掉.这么大的品牌,竟然如此,唉!我都替他们难过.最好什么也别说,这样有利于他的发展,只要不再上当了就行``````
品牌世家网友于2008-6-11 19:30:54发表:
  我是深圳的用户,我家的海尔洗衣机XQB42-62坏了,应该找谁来维修,我的联系方式07552762999转230或13570878563,请尽快回电,谢
品牌世家网友于2008-6-9 11:36:49发表:
  [quote]guest 在 2008-1-29 16:07:36 发表的内容 生活实践发现,从滚桶洗衣机在购买之日起,大多数的家庭主妇们都不同程度地遭受到滚桶洗衣机甩干启动冲击移位,高速甩干振动游走,机身强烈振动,楼板象地震发生等现象,有的甚者困扰数年之多,给用户的心理造成不必要的损伤;强烈的社会责任感促使我们发此贴,企图用中国人自己的高科技产品帮助滚桶洗衣机用户们解决该问题。 我们的目的首先是为人民服务:用”挤压流变减振器支脚”替代现有滚桶洗衣机的支脚,就可以解决滚桶洗衣机甩干冲击移位,振动游走,整机剧烈振动,楼板震动,从而提高整机的使用寿命,解决与制造商们的烦人的诉讼烦恼. 该产品用户可以自己安装,性能通过了7家滚桶洗衣机厂实验室检验,性能显著. 027-87531801武汉盘古减振抗震缓冲技术有限公司 “天地生人,有一人当有一人之业;人生在世,活一日当有一日之勤;勤奋、敬业、谨慎、诚信。” [/quote]
品牌世家网友于2008-6-9 10:32:13发表:
  洗衣机振动跳舞游走DIY(Do it yourself):自己拧下四只底脚后换上”挤压流变减振器支脚”, 就可以解决滚桶洗衣机甩干冲击移位、振动游走、 整机剧烈振动、 楼板震动, 免除一切烦恼。详情见:武汉盘古减振抗震缓冲技术有限公司网址:http://www.pangumrf.com ,027-87531801 ,chongyaolu@sina.com , chongyaolu@hotmail.com
品牌世家网友于2008-6-8 22:20:50发表:
  我的海尔全自动洗衣机在甩干的时候声音特别大,联系当地售后服务商后说把洗衣机拉他们那维修但是我不放心,因为他们的技术我实在是不敢恭维,后来我又给海尔公司打了N次电话了,买东西之前我们是上帝,买回来后他们成了上帝,到现在也没有给解决,哪位好心人给想想想办法啊!谢谢了
品牌世家网友于2008-6-8 17:39:54发表:
  我是湖北潜江的,冲着对海尔集团的信赖,于4月28日购买了一台XQG50-E70海乐滚筒式洗衣机,在经过一个月的反复摸索试用,最终还是没有解善衣服洗不干净的现象.通过当地的维修理工来查看也没解决根本,他们说是正常现象,但我买的洗衣服机是用来洗衣的,洗不干净你说我还要他干嘛?他们还说要我把脏衣服用手洗好了再放入洗衣机里面,你们说这还叫个事呀!简直是有损海尔的声誊.
品牌世家网友于2008-6-8 11:10:22发表:
  有谁知道海尔洗衣机维修部的电话 上面说的电话不是忙就是有误
品牌世家网友于2008-6-8 9:34:38发表:
  海尔全自动不会甩干的洗衣机 本人购买海尔圆梦全自动滚筒洗衣机XQG50-RC600TXBSI后,拆开机箱安装,滚筒的门就打不开,拆卸调整后才能使用,当时以为是正常安装,安装人员没有告诉我是机器的质量问题,后来不久就不会甩干,维修了数十次,其中有2-3次是门打不开,其余全部是不会甩干,维修人员把机器的保修期延长一年后,又多次出现不甩干的情况,这次维修人员检查后说电子模块坏了,要收费,我的机器电子模块更换过,线路更换过,电容更换过,一直都是这毛病,基本是一年要不甩干2-3次,这次说免维修费,不免配件费用,这次配件大概200元,我算过了,每年坏3次,每年不包括维修,只算配件,我每年要给海尔基团缴纳600元配件费用,我再维修几年能够多购买一台洗衣机,所以我不能拿配件费用,海尔工作人员告知不拿配件费用不再给维修! 没投诉以前,维修人员的说收费更换电子模块! 投诉后,维修人员说电子模块不生产了,因为现在没有配件,已经不能维修了,可以以旧换新,按购买的价格,每1000元每天折旧0.5元。按这样结算,我把洗衣机给厂家以后,我还要给厂家补贴折旧费,现在维修站的意思:没模块维修不了,唯一的办法就是折旧换新机。也就是折旧费4653元,现在换一台零售价在3000元的机器,我把旧洗衣机给海尔,再拿出4003元才能得到这台3000元的洗衣机,难道这就是海尔的作风?
品牌世家网友于2008-6-7 18:47:18发表:
  操,我买的海尔洗衣机又坏了,自从买了这玩意就没消停过,年年都在修,以前修的那些我都记不清了,反正海尔那里有记录,这最近的两次还记得,去年洗这洗这桶都掉下来了,把海尔的人叫来一看底盘锈了,花了两百多换了外壳,今年过年的时候又不进水了,又修,说里面一个配件老化了,换吧,换完了以为该没事了,这过端午人家又坏了,不转了,又找海尔的,一看说电脑板坏了,我操他狗日的,这破货还有完没完了,我实在用不起海尔了,我拿海尔也没办法,我就给我五岁的儿子立个家规算了,我要他记住从此后我们家子孙后代再也不用海尔的垃圾产品了,免得跟他前辈一样用了惹一肚子气。
品牌世家网友于2008-6-7 15:39:51发表:
  质量还是不行啊,比日本货,欧洲货差,是什么原因呢?按理说洗衣机不是什么高科技啊
品牌世家网友于2008-6-1 21:06:36发表:
  亲爱的海尔用户朋友本人维修海尔洗衣机多年,经验丰富,可以为你排忧解难QQ496538785,晚上上网为你解答疑问请加入
品牌世家网友于2008-6-1 21:02:49发表:
  亲爱的海尔用户朋友本人维修海尔洗衣机多年,经验丰富,可以为你排忧解难
品牌世家网友于2008-5-31 22:44:43发表:
  海尔的产品确实很烂,徒有虚名!以后不能再买海尔的品,不重视质量的产品,应该让它在市场上消失!
品牌世家网友于2008-5-25 17:35:02发表:
  晕,本来想买台海尔滚桶洗衣机的,看到大家的这些评价,看来还是算了,买西门子的好了,本想爱国一次的,看来还是捐款来的实在些.
品牌世家网友于2008-5-24 18:31:18发表:
  [quote]guest 在 2008-5-12 6:35:46 发表的内容 海尔现在不是有一个全国统一的服务电话吗?4006999999,你们的服务卡上没有这个电话吗?只要海尔产品产品有什么问题你就一直打这一个电的话就可以了,不要去打些乱七八糟的电话,打了也是白打,没有人来为你服务,只有打4006999999这个电话,售后人员才会及时上门! --------------------------------------------------------- 放P,告诉你们吧,打这个电话(053288938089)3遍以上,所有问题都会解决!!绝对可靠!![/quote] 我已经打了十多次这个电话,可问题还是没解决!!!!!!!
品牌世家网友于2008-5-24 18:27:14发表:
  [quote]guest 在 2008-5-12 6:35:46 发表的内容 海尔现在不是有一个全国统一的服务电话吗?4006999999,你们的服务卡上没有这个电话吗?只要海尔产品产品有什么问题你就一直打这一个电的话就可以了,不要去打些乱七八糟的电话,打了也是白打,没有人来为你服务,只有打4006999999这个电话,售后人员才会及时上门! --------------------------------------------------------- 放P,告诉你们吧,打这个电话(053288938089)3遍以上,所有问题都会解决!!绝对可靠!![/quote] 我已经打了十多次,可问题还是没解决!!!!!!!!!!!!!!!!!![wdb17]
品牌世家网友于2008-5-24 18:26:43发表:
  [quote]guest 在 2008-5-12 6:35:46 发表的内容 海尔现在不是有一个全国统一的服务电话吗?4006999999,你们的服务卡上没有这个电话吗?只要海尔产品产品有什么问题你就一直打这一个电的话就可以了,不要去打些乱七八糟的电话,打了也是白打,没有人来为你服务,只有打4006999999这个电话,售后人员才会及时上门! --------------------------------------------------------- 放P,告诉你们吧,打这个电话(053288938089)3遍以上,所有问题都会解决!!绝对可靠!![/quote] 我已经打了十多次,可问题还是没解决!!!!!!!!!!!!!!!!!!
品牌世家网友于2008-5-24 18:26:35发表:
  [quote]guest 在 2008-5-12 6:35:46 发表的内容 海尔现在不是有一个全国统一的服务电话吗?4006999999,你们的服务卡上没有这个电话吗?只要海尔产品产品有什么问题你就一直打这一个电的话就可以了,不要去打些乱七八糟的电话,打了也是白打,没有人来为你服务,只有打4006999999这个电话,售后人员才会及时上门! --------------------------------------------------------- 放P,告诉你们吧,打这个电话(053288938089)3遍以上,所有问题都会解决!!绝对可靠!![/quote] 我已经打了十多次,可问题还是没解决!!!!!!!!!!!!!!!!!!
品牌世家网友于2008-5-24 18:24:19发表:
  近年来,常听人说海尔的售后服务质量差,开始还不太相信,现在我是领教了什么是“五星级服务”,就是找一批只会数星星的人做售后服务,并且让客户陪着这帮不懂业务的一起数,直到把客户数晕为止。 海尔洗衣机特约维修部,质次价高,最可恨的是服务态度极端恶劣。
品牌世家网友于2008-5-24 18:23:39发表:
  近年来,常听人说海尔的售后服务质量差,开始还不太相信,现在我是领教了什么是“五星级服务”,就是找一批只会数星星的人做售后服务,并且让客户陪着这帮不懂业务的一起数,直到把客户数晕为止。 海尔洗衣机特约维修部,质次价高,最可恨的是服务态度极端恶劣。
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