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广州:万元欧派橱柜两年内维修20多次面目全非 2007年03月16日
全国工商联橱柜专业委员会执行会长、欧派董事长姚良松日前表示，橱柜行业发展良莠不齐，橱柜消费中也存在诸多不和谐现象，“消费和谐”主题的提出，是对橱柜业的一个警醒，也将成为整个橱柜业努力的目标所在。
姚良松分析，目前橱柜业主要存在如下5种消费不和谐现象：
第一，假环保。据了解，欧派在去年率先全线引进符合欧洲E1级环保标准的进口柜体板材，很多企业纷纷跟风，自称采用E1板材，以“借环保之名行欺骗之实”，下半年又爆出了“假环保认证”黑幕，这都导致消费者对橱柜环保难辨真假。
第二，“假洋鬼子”。虽然去年的欧典事件导致人们对“假洋鬼子”有所警戒，但橱柜行业中仍然有许多品牌都自我标榜为“国外品牌”，甚至口头标榜是国外生产，却不敢公开在标签上标明产地。
第三，假承诺。这主要体现在两个方面，一是产品品质方面的虚假承诺，二是售后服务上的虚假承诺。商家虚假承诺在每个行业均有所体现，但在橱柜行业显然更多。这些现象主要出现在一些品牌意识淡薄的企业上。
第四，利用消费者专业知识的缺乏，偷工减料，牟取暴利。不法厂家偷工减料主要体现在两个方面，一是铰链，普通铰链很难达到橱柜所必须的质量要求，因此常会出现前仰后合、门缝过大的情况，知名橱柜厂家如欧派使用的就是国际知名快装铰链，开启寿命可达10万次；二是滑轨，很多不法厂家生产的橱柜，使用了一段时间后滑轨容易脱落。
第五，价格欺诈。不同厂家定做橱柜的收费标准是不同的。有些厂家除了水盆、灶台等设备要由消费者自己配备外，报价包含了其他所有工序，连柜门的拉手和五金合页也包括在内；而有些厂家则只报出橱柜基本价格，如要另做抽屉或由厂家安装水盆，则需另外收费。超低报价是很多杂牌企业惯用的欺诈手段，由于包含内容的不同，消费者最终的消费成本可能更高。
对于橱柜消费，姚良松建议：首先，在经济条件允许的情况下，消费者应尽量选择名牌橱柜产品。其次，在知名橱柜中，消费者应特别注意质价比，别为“国外品牌”光环所蒙蔽。
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