您现在的位置 > 品牌世家 > 容声 rongsheng

科龙容声冰箱:寻回遗失的“爵位”

容声专区 图片 论坛 [2006-11-26 13:53:18]

  推荐阅读冰箱保鲜之争容声继续领先

    长期身陷资本纠纷的科龙,在2005年9月经海信接管之后,开始进入产量恢复期。科龙2006年中报显示,2006年上半年冰箱业务收入比去年同期增长了13.22%。另外,科龙内部人士也透露,经过长达一年的调整,目前每月的产销量已能达到历史同期最高水平。

  

    产品盘点:2006年,科龙推出新品达21个系列。其中,平均售价3980元的“容声蓝爵SPA原生态保鲜”系列是针对中高端市场的主打产品。科龙内部人士介绍,升级后的“第四代维生素C养鲜魔宝”技术,能够令冰箱“主动养鲜”食品;分立多循环技术能够对各温区进行独立控制,为不同类别的食物提供最适合的储存温度;该系列的容积则有从218L到280L不等的 6个型号供消费者自由选择。

  

    “分时计电、停电保鲜”和“节能明星”这两个系列也是科龙今年的主销型号,其平均价位分别在3600元和2400元。“分时计电、停电保鲜”系列能够在冰箱停电40个小时内(前提是停电前冰箱正常通电24小时以上)继续正常制冷,同时保证肉类、果蔬类食品不会变质。连同“SPA原生态保鲜”,这3个系列的销量超过了科龙今年冰箱整体销量的50%以上。

  

    在大容积的冰箱上,科龙则推出了容积为707L的对开门容声“名典”系列。

  

    市场总结:记者从科龙内部了解到,2006年科龙冰箱的目标销量是450万台,从今年前10个月的销售情况看,完成任务不成问题。今年科龙推出的产品主要仍是在200L~250L的中等容积的冰箱,而2007年,科龙将会加大三门和对开门冰箱的产量,预计比重将超过总产量的20%。

  

    作为科龙的新东家,海信冰箱今年也取得了不错的销售成绩,据其内部人士透露,海信冰箱2006年预计销量将在150万台左右,其中三开门冰箱的比例超过了50%。

  

  
延伸阅读联合国授予容声冰箱“节能明星大奖”

本文引用地址:http://guide.ppsj.com.cn/art/3093/30930/ [收藏本文]




容声相关热点品牌


 相关文章:您可能还对以下内容感兴趣...
·冰箱巨头拼保鲜 容声原生态技惊群雄
·三成多饮水机不合格 熊猫容声牌等榜上有名
·保鲜冰箱9月排队 容声原生态脱颖而出
·容声推出“名典”系列对开门冰箱
·容声节能明星冰箱营销推广纪实
·蓝爵系列容声SPA原生态冰箱 越养越新鲜
·容声节能明星全面升级领航世界冰箱潮流
·容声“智能王”对开门冰箱批量投放市场
·容声冰箱推出SPA原生态
·健康保鲜 容声BCD-218AY3冰箱3331
·设计不完美!
·海信科龙向李鬼讨说法 容声品牌遭克隆
·压力锅专利频遭侵权 容声等被判赔偿
 网友评论
共有7条评论 以论坛方式查看
品牌世家网友于2008-8-3 11:04:07发表:
  我们家的容声冰箱238冷藏室总是结冰,维修人员说温控坏了,修了几次都没有修好
品牌世家网友于2008-7-17 0:15:49发表:
   我的维权历程 我买的是容声BCD-172Y的冰箱,是与2003/8/25购置的。买回不到一个月就因出水孔结冰而被堵塞了,当时属于保修期内,所以被免费上门修护了,但是出水空的位置的内壁被维修人员不小心打穿了,不影响使用和外观,我就没有介意了。事后还有总公司的售后服务回访。 我与2005年3月出国公务,至2006年9月返国常驻,(期间冰箱虽然没有使用但是始终是在通电状态)2007年12月份初我发现冰箱冷藏室内壁结了冰块,接着冷藏室的温度不稳定,而且一直走高,再接着就是冷冻室也无法制冷了。和当地的售后服务联络了,说是内漏,里面的管子破掉了,要重新盘管子,灌冷凝剂。人民币费用是360元,(勘察费20元+维修费340元)在我周旋之下,花费了340元,进行了维修。维修后的冰箱我发现噪音很大,随后又同售后服务的联络,他们也派人过来勘查了,说什么是正常现象。谁知道维修后的冰箱用的还不到半年又恢复了原样,而且耗电严重,3度/日。接下来应该是到冰箱罢工的时候了。我请我们小区的专业人士帮我查看了一下,他们说我的压缩机被换掉了,根本就没有重新盘管子,只是把有散热功能的那一侧的管子给剪断了。天哪,被售后的忽悠了。我不信任我们当地的售后服务了, 于是于2008/7/9马上打电话和总部联络,(我没有记清楚接线员的工号)总部还是推到了分部,分部就和我联络,我把情况如实讲给分部接线员后,分部接线员竟然说我请人修过了,他们不管,我说齐了怪了,我不请别人专业人士查看,我怎么知道里面的压缩机换掉了,管子没有重新盘?线给剪断了,我要是知道,还至于到现在找你们吗?接线员无言以对。说是7/10帮我派人来查看。此时的我同我12岁的儿子,恨不能请人把冰箱抬到购买点当众砸个稀巴乱,我的冰箱还是九成新的哦。 7/10的一早八点钟左右我又主动和她们联络,起先接电话的人员说正在派工,会安排人员的,一直等到十一点多钟也没有音信,于是我又同总部联络,(77号接线员接听)然后又是分部的打电话来说,工人一早六点多都派遣出去了,要7/11日才能安排人员过来。自相矛盾,我一早打电话说是在派工,一会回我电话,再次联络我时,却说工已经在早晨六点多钟就派完了。我再次的耐心的等待。 今天是7/11日,我一如7/10一样的情况,总是说人员出来了,一直等到他们下班人也不见、信也全无。简直是忍无可忍了,我又和总部联络(22号接线员)并且声明如果今日无法帮我解决我就会寻求媒体来帮我解决。 直至7/12日上午十点钟左右还是不见音信,于是我还是耐心的又和总部报备,(02号接线员)总是不同的接线员接待我的来电,我还是无奈的逐一道明前因后果,并最后一次声明这是最后一次和他们总部联络了,以后绝对不会了。如果今天再不解决问题,我会请求媒体的援助,哪怕是要支付一些必要的媒体费用。接着就是总部的不断的主动电话回访,我总是不断的重复同一个话题,我很累了。以前买冰箱的时候服务真的很到位,怎么现在都变了味了呢?在几个不同的电话回访下,终于于下午三点钟左右盼来了“曙光”--维修人员来了。经过快速的检查后,维修人员说要拖回服务部免费维修,因为还是同2007/12/15维修时的同一个故障,因为还属于维修期内同一故障的保修期内。我同意了,于是向服务人员请教一些问题: 1. 我说维修后的压缩机为何噪音大了,他说是循环系统出故障了; 2. 我怀疑压缩机被换掉,他说你肯定吗?我说还没有确定,我也在查询如何判断压缩机是否和机身是一体的,是原装的。因为压缩机的条码标签给损坏了,无法看清条码,只能看到代码。(代码也差一个英文字母)他铁定的说没有这回事,那我请教他如确定压缩机和机身是一体的,结果不得而知,就是免费帮你拖回去修; 3. 我说那左侧的散热板为何不散热呢,他说是因为里面出问题了; 4. 我说那为何压缩机左侧的一条管道给剪断了,他说是没有用的管子。没有用的管子放在里面干嘛? 于是维修人员承诺今天会来拖回维修部,直至晚上七点多钟还没来,我估计他们不会来拖冰箱了,也就不报“幻想”了,就和孩子出门吃饭,在下楼的时候碰到了维修人员来拖机。我随着他们下楼梯,在二楼的楼梯拐角“碰”的一声响,冰箱撞到墙上了,冰箱门“破相了”,两个维修人员和我同时面面相窥,我无语,看你们怎么处理。我也不询问你何时可以送回,因为冰箱“破相”了,罢工了,经过几日的周旋,我也劳累了,你们自己看着办,如何妥善解决是你们的事。维修人员也没有告知我何时返送回来。冰箱是被他们平放在小面的车子上拖回去的,听说冰箱是不可以平着搬运的,会影响制冷效果。 7/13清早,维修部打电话说冰箱修好了,在送回我家的路上。这么唐突,我人不在家,因为冰箱的问题总是在几日的无果的等待中导致我几日的工作任务都停滞下来,现在要去加班加点的处理我的公务了,因为他们也没有和我预约时间,我要生存就得工作,不是在家天天和你们耗时间。之后是总部的工作人员维修后的来电回访,道明昨日的处理情况和今日的送单情况,我又一次声明,冰箱门给弄破相了,必须帮我还原后我才会接受,否则我拒绝签收。你们自己看着办。 7/14售后总部也主动和我确认冰箱是否修好送来,我也实事求是的说了,冰箱修好了,但是因为这几天我很忙不在家,所以没有请他们送过来。分部的售后服务人员也很礼貌客气的询问我是否有时间在家,何时可以送冰箱来。这两天我才着着实实的感受到了售后服务的诚信服务。 7/15日晚七点钟左右,分部维修人员和我联络是否可以送冰箱,八点十分左右冰箱送到我们楼下,因为灯光昏暗,只检查了大局的状况就允许他们帮我送到家里,谁知道在家里仔细一看,被撞坏的那扇冰箱门被他们换了一扇发黄的(还有直径0.2毫米的生锈的斑点)旧门,和冰箱的整体形成了鲜明的对比。当时我就和送货的人员指出了,而且咨询了些相关的维修程序。送货的两名工作人员,年纪大的先走了,年纪轻的就很详细的和我讲解,话没说完就又被那个年纪大的给声言厉色的吼回去了,而且还当面质问我们在干什么?还说那个年轻的什么都不懂。?????可是他跟我讲解的很专业的。……,难道我也要接受他的讯问吗?岂有此理,考虑到他们也很辛苦,所以就暂时体谅的没有计较,也许他们只是送货的,没有责任和义务跟我解说什么。 7/16 上午九点钟左右,我起先是和售后服务分部联络,和他们叙述冰箱的状况,请他们帮我解决,情绪有些激动。可是他们的服务人员却大声的质问我“你还想怎么样?都免费给你维修了”我没有听完她的丧失理智的通话就挂断了,然后又和总部联络,讲解详情,总部承诺会调查详细情况后安排人员上门来处理,直至23:18分也没有见他们的回信。 7/17 我拭目以待,把维修后的信息编辑好资料,是我目前要做到的,要又足够的理由和立场说话是我的宗旨。 有理走遍天下,无理寸步难行! 我是武汉市汉阳区的用户 15071278339 2008/7/13
品牌世家网友于2008-7-17 0:15:44发表:
   我的维权历程 我买的是容声BCD-172Y的冰箱,是与2003/8/25购置的。买回不到一个月就因出水孔结冰而被堵塞了,当时属于保修期内,所以被免费上门修护了,但是出水空的位置的内壁被维修人员不小心打穿了,不影响使用和外观,我就没有介意了。事后还有总公司的售后服务回访。 我与2005年3月出国公务,至2006年9月返国常驻,(期间冰箱虽然没有使用但是始终是在通电状态)2007年12月份初我发现冰箱冷藏室内壁结了冰块,接着冷藏室的温度不稳定,而且一直走高,再接着就是冷冻室也无法制冷了。和当地的售后服务联络了,说是内漏,里面的管子破掉了,要重新盘管子,灌冷凝剂。人民币费用是360元,(勘察费20元+维修费340元)在我周旋之下,花费了340元,进行了维修。维修后的冰箱我发现噪音很大,随后又同售后服务的联络,他们也派人过来勘查了,说什么是正常现象。谁知道维修后的冰箱用的还不到半年又恢复了原样,而且耗电严重,3度/日。接下来应该是到冰箱罢工的时候了。我请我们小区的专业人士帮我查看了一下,他们说我的压缩机被换掉了,根本就没有重新盘管子,只是把有散热功能的那一侧的管子给剪断了。天哪,被售后的忽悠了。我不信任我们当地的售后服务了, 于是于2008/7/9马上打电话和总部联络,(我没有记清楚接线员的工号)总部还是推到了分部,分部就和我联络,我把情况如实讲给分部接线员后,分部接线员竟然说我请人修过了,他们不管,我说齐了怪了,我不请别人专业人士查看,我怎么知道里面的压缩机换掉了,管子没有重新盘?线给剪断了,我要是知道,还至于到现在找你们吗?接线员无言以对。说是7/10帮我派人来查看。此时的我同我12岁的儿子,恨不能请人把冰箱抬到购买点当众砸个稀巴乱,我的冰箱还是九成新的哦。 7/10的一早八点钟左右我又主动和她们联络,起先接电话的人员说正在派工,会安排人员的,一直等到十一点多钟也没有音信,于是我又同总部联络,(77号接线员接听)然后又是分部的打电话来说,工人一早六点多都派遣出去了,要7/11日才能安排人员过来。自相矛盾,我一早打电话说是在派工,一会回我电话,再次联络我时,却说工已经在早晨六点多钟就派完了。我再次的耐心的等待。 今天是7/11日,我一如7/10一样的情况,总是说人员出来了,一直等到他们下班人也不见、信也全无。简直是忍无可忍了,我又和总部联络(22号接线员)并且声明如果今日无法帮我解决我就会寻求媒体来帮我解决。 直至7/12日上午十点钟左右还是不见音信,于是我还是耐心的又和总部报备,(02号接线员)总是不同的接线员接待我的来电,我还是无奈的逐一道明前因后果,并最后一次声明这是最后一次和他们总部联络了,以后绝对不会了。如果今天再不解决问题,我会请求媒体的援助,哪怕是要支付一些必要的媒体费用。接着就是总部的不断的主动电话回访,我总是不断的重复同一个话题,我很累了。以前买冰箱的时候服务真的很到位,怎么现在都变了味了呢?在几个不同的电话回访下,终于于下午三点钟左右盼来了“曙光”--维修人员来了。经过快速的检查后,维修人员说要拖回服务部免费维修,因为还是同2007/12/15维修时的同一个故障,因为还属于维修期内同一故障的保修期内。我同意了,于是向服务人员请教一些问题: 1. 我说维修后的压缩机为何噪音大了,他说是循环系统出故障了; 2. 我怀疑压缩机被换掉,他说你肯定吗?我说还没有确定,我也在查询如何判断压缩机是否和机身是一体的,是原装的。因为压缩机的条码标签给损坏了,无法看清条码,只能看到代码。(代码也差一个英文字母)他铁定的说没有这回事,那我请教他如确定压缩机和机身是一体的,结果不得而知,就是免费帮你拖回去修; 3. 我说那左侧的散热板为何不散热呢,他说是因为里面出问题了; 4. 我说那为何压缩机左侧的一条管道给剪断了,他说是没有用的管子。没有用的管子放在里面干嘛? 于是维修人员承诺今天会来拖回维修部,直至晚上七点多钟还没来,我估计他们不会来拖冰箱了,也就不报“幻想”了,就和孩子出门吃饭,在下楼的时候碰到了维修人员来拖机。我随着他们下楼梯,在二楼的楼梯拐角“碰”的一声响,冰箱撞到墙上了,冰箱门“破相了”,两个维修人员和我同时面面相窥,我无语,看你们怎么处理。我也不询问你何时可以送回,因为冰箱“破相”了,罢工了,经过几日的周旋,我也劳累了,你们自己看着办,如何妥善解决是你们的事。维修人员也没有告知我何时返送回来。冰箱是被他们平放在小面的车子上拖回去的,听说冰箱是不可以平着搬运的,会影响制冷效果。 7/13清早,维修部打电话说冰箱修好了,在送回我家的路上。这么唐突,我人不在家,因为冰箱的问题总是在几日的无果的等待中导致我几日的工作任务都停滞下来,现在要去加班加点的处理我的公务了,因为他们也没有和我预约时间,我要生存就得工作,不是在家天天和你们耗时间。之后是总部的工作人员维修后的来电回访,道明昨日的处理情况和今日的送单情况,我又一次声明,冰箱门给弄破相了,必须帮我还原后我才会接受,否则我拒绝签收。你们自己看着办。 7/14售后总部也主动和我确认冰箱是否修好送来,我也实事求是的说了,冰箱修好了,但是因为这几天我很忙不在家,所以没有请他们送过来。分部的售后服务人员也很礼貌客气的询问我是否有时间在家,何时可以送冰箱来。这两天我才着着实实的感受到了售后服务的诚信服务。 7/15日晚七点钟左右,分部维修人员和我联络是否可以送冰箱,八点十分左右冰箱送到我们楼下,因为灯光昏暗,只检查了大局的状况就允许他们帮我送到家里,谁知道在家里仔细一看,被撞坏的那扇冰箱门被他们换了一扇发黄的(还有直径0.2毫米的生锈的斑点)旧门,和冰箱的整体形成了鲜明的对比。当时我就和送货的人员指出了,而且咨询了些相关的维修程序。送货的两名工作人员,年纪大的先走了,年纪轻的就很详细的和我讲解,话没说完就又被那个年纪大的给声言厉色的吼回去了,而且还当面质问我们在干什么?还说那个年轻的什么都不懂。?????可是他跟我讲解的很专业的。……,难道我也要接受他的讯问吗?岂有此理,考虑到他们也很辛苦,所以就暂时体谅的没有计较,也许他们只是送货的,没有责任和义务跟我解说什么。 7/16 上午九点钟左右,我起先是和售后服务分部联络,和他们叙述冰箱的状况,请他们帮我解决,情绪有些激动。可是他们的服务人员却大声的质问我“你还想怎么样?都免费给你维修了”我没有听完她的丧失理智的通话就挂断了,然后又和总部联络,讲解详情,总部承诺会调查详细情况后安排人员上门来处理,直至23:18分也没有见他们的回信。 7/17 我拭目以待,把维修后的信息编辑好资料,是我目前要做到的,要又足够的理由和立场说话是我的宗旨。 有理走遍天下,无理寸步难行! 我是武汉市汉阳区的用户 15071278339 2008/7/13
品牌世家网友于2008-7-17 0:15:25发表:
   我的维权历程 我买的是容声BCD-172Y的冰箱,是与2003/8/25购置的。买回不到一个月就因出水孔结冰而被堵塞了,当时属于保修期内,所以被免费上门修护了,但是出水空的位置的内壁被维修人员不小心打穿了,不影响使用和外观,我就没有介意了。事后还有总公司的售后服务回访。 我与2005年3月出国公务,至2006年9月返国常驻,(期间冰箱虽然没有使用但是始终是在通电状态)2007年12月份初我发现冰箱冷藏室内壁结了冰块,接着冷藏室的温度不稳定,而且一直走高,再接着就是冷冻室也无法制冷了。和当地的售后服务联络了,说是内漏,里面的管子破掉了,要重新盘管子,灌冷凝剂。人民币费用是360元,(勘察费20元+维修费340元)在我周旋之下,花费了340元,进行了维修。维修后的冰箱我发现噪音很大,随后又同售后服务的联络,他们也派人过来勘查了,说什么是正常现象。谁知道维修后的冰箱用的还不到半年又恢复了原样,而且耗电严重,3度/日。接下来应该是到冰箱罢工的时候了。我请我们小区的专业人士帮我查看了一下,他们说我的压缩机被换掉了,根本就没有重新盘管子,只是把有散热功能的那一侧的管子给剪断了。天哪,被售后的忽悠了。我不信任我们当地的售后服务了, 于是于2008/7/9马上打电话和总部联络,(我没有记清楚接线员的工号)总部还是推到了分部,分部就和我联络,我把情况如实讲给分部接线员后,分部接线员竟然说我请人修过了,他们不管,我说齐了怪了,我不请别人专业人士查看,我怎么知道里面的压缩机换掉了,管子没有重新盘?线给剪断了,我要是知道,还至于到现在找你们吗?接线员无言以对。说是7/10帮我派人来查看。此时的我同我12岁的儿子,恨不能请人把冰箱抬到购买点当众砸个稀巴乱,我的冰箱还是九成新的哦。 7/10的一早八点钟左右我又主动和她们联络,起先接电话的人员说正在派工,会安排人员的,一直等到十一点多钟也没有音信,于是我又同总部联络,(77号接线员接听)然后又是分部的打电话来说,工人一早六点多都派遣出去了,要7/11日才能安排人员过来。自相矛盾,我一早打电话说是在派工,一会回我电话,再次联络我时,却说工已经在早晨六点多钟就派完了。我再次的耐心的等待。 今天是7/11日,我一如7/10一样的情况,总是说人员出来了,一直等到他们下班人也不见、信也全无。简直是忍无可忍了,我又和总部联络(22号接线员)并且声明如果今日无法帮我解决我就会寻求媒体来帮我解决。 直至7/12日上午十点钟左右还是不见音信,于是我还是耐心的又和总部报备,(02号接线员)总是不同的接线员接待我的来电,我还是无奈的逐一道明前因后果,并最后一次声明这是最后一次和他们总部联络了,以后绝对不会了。如果今天再不解决问题,我会请求媒体的援助,哪怕是要支付一些必要的媒体费用。接着就是总部的不断的主动电话回访,我总是不断的重复同一个话题,我很累了。以前买冰箱的时候服务真的很到位,怎么现在都变了味了呢?在几个不同的电话回访下,终于于下午三点钟左右盼来了“曙光”--维修人员来了。经过快速的检查后,维修人员说要拖回服务部免费维修,因为还是同2007/12/15维修时的同一个故障,因为还属于维修期内同一故障的保修期内。我同意了,于是向服务人员请教一些问题: 1. 我说维修后的压缩机为何噪音大了,他说是循环系统出故障了; 2. 我怀疑压缩机被换掉,他说你肯定吗?我说还没有确定,我也在查询如何判断压缩机是否和机身是一体的,是原装的。因为压缩机的条码标签给损坏了,无法看清条码,只能看到代码。(代码也差一个英文字母)他铁定的说没有这回事,那我请教他如确定压缩机和机身是一体的,结果不得而知,就是免费帮你拖回去修; 3. 我说那左侧的散热板为何不散热呢,他说是因为里面出问题了; 4. 我说那为何压缩机左侧的一条管道给剪断了,他说是没有用的管子。没有用的管子放在里面干嘛? 于是维修人员承诺今天会来拖回维修部,直至晚上七点多钟还没来,我估计他们不会来拖冰箱了,也就不报“幻想”了,就和孩子出门吃饭,在下楼的时候碰到了维修人员来拖机。我随着他们下楼梯,在二楼的楼梯拐角“碰”的一声响,冰箱撞到墙上了,冰箱门“破相了”,两个维修人员和我同时面面相窥,我无语,看你们怎么处理。我也不询问你何时可以送回,因为冰箱“破相”了,罢工了,经过几日的周旋,我也劳累了,你们自己看着办,如何妥善解决是你们的事。维修人员也没有告知我何时返送回来。冰箱是被他们平放在小面的车子上拖回去的,听说冰箱是不可以平着搬运的,会影响制冷效果。 7/13清早,维修部打电话说冰箱修好了,在送回我家的路上。这么唐突,我人不在家,因为冰箱的问题总是在几日的无果的等待中导致我几日的工作任务都停滞下来,现在要去加班加点的处理我的公务了,因为他们也没有和我预约时间,我要生存就得工作,不是在家天天和你们耗时间。之后是总部的工作人员维修后的来电回访,道明昨日的处理情况和今日的送单情况,我又一次声明,冰箱门给弄破相了,必须帮我还原后我才会接受,否则我拒绝签收。你们自己看着办。 7/14售后总部也主动和我确认冰箱是否修好送来,我也实事求是的说了,冰箱修好了,但是因为这几天我很忙不在家,所以没有请他们送过来。分部的售后服务人员也很礼貌客气的询问我是否有时间在家,何时可以送冰箱来。这两天我才着着实实的感受到了售后服务的诚信服务。 7/15日晚七点钟左右,分部维修人员和我联络是否可以送冰箱,八点十分左右冰箱送到我们楼下,因为灯光昏暗,只检查了大局的状况就允许他们帮我送到家里,谁知道在家里仔细一看,被撞坏的那扇冰箱门被他们换了一扇发黄的(还有直径0.2毫米的生锈的斑点)旧门,和冰箱的整体形成了鲜明的对比。当时我就和送货的人员指出了,而且咨询了些相关的维修程序。送货的两名工作人员,年纪大的先走了,年纪轻的就很详细的和我讲解,话没说完就又被那个年纪大的给声言厉色的吼回去了,而且还当面质问我们在干什么?还说那个年轻的什么都不懂。?????可是他跟我讲解的很专业的。……,难道我也要接受他的讯问吗?岂有此理,考虑到他们也很辛苦,所以就暂时体谅的没有计较,也许他们只是送货的,没有责任和义务跟我解说什么。 7/16 上午九点钟左右,我起先是和售后服务分部联络,和他们叙述冰箱的状况,请他们帮我解决,情绪有些激动。可是他们的服务人员却大声的质问我“你还想怎么样?都免费给你维修了”我没有听完她的丧失理智的通话就挂断了,然后又和总部联络,讲解详情,总部承诺会调查详细情况后安排人员上门来处理,直至23:18分也没有见他们的回信。 7/17 我拭目以待,把维修后的信息编辑好资料,是我目前要做到的,要又足够的理由和立场说话是我的宗旨。 有理走遍天下,无理寸步难行! 我是武汉市汉阳区的用户 15071278339 2008/7/13
品牌世家网友于2007-9-26 18:16:41发表:
  希望有人帮帮我呀。
品牌世家网友于2007-9-26 18:14:52发表:
  科龙公司是个骗子,总部现在都找不到呀,太差劲。
品牌世家网友于2007-9-26 18:11:32发表:
  质量太差,售后也差。
 快速回复