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“大富豪”、“喜力”合作建成苏州生产基地 荷兰啤酒集团喜力公司(Heineken)有一个传统，即以公司新任首席执行官的名字为其运送啤酒的马匹命名。
当那匹名为让-弗朗索瓦?范博克斯米尔(Jean-Fran?ois van Boxmeer)的马在街道上缓慢穿行，促销喜力啤酒时，批评人士可能会指出，这种强壮动物的前进步伐与其公司的发展速度颇为相似。
作为一家产销量排名全球第四的啤酒商，喜力的股价表现已远远落后于英博啤酒集团(Inbev)、米勒公司(SABMiller)和安海斯-布希公司(Anheuser-Busch)等同行。在这个迅速整合的行业中，该公司已被快步如飞的竞争对手超越，而批评人士认为，之所以会出现这种情况，部分原因在于该公司受到了历史传统的束缚。
逾半个世纪以来，这家荷兰啤酒集团略过半数的股票一直由一家控股公司所拥有，而海尼根(Heineken)家族持有这家控股公司一半以上的股份。分析人士认为，这种股权结构限制了喜力增发股票的能力，进而限制了该公司进行收购的能力。
喜力公司高层的任何人事变动，都会引发外界对该家族即将松绑股权的狂热猜测。当富有传奇色彩的啤酒大王弗雷迪?海尼根(Freddy Heineken)于2002年1月去世时便是这样。但他膝下惟一的孩子沙琳?德卡瓦略(Charlene de Carvalho)继承公司控制权后，却未实行任何改革，只是愈发地退居幕后。
当范博克斯米尔于去年10月份被任命为该公司首席执行官时，人们对他赋予了少有的高期望值。他的前任桑尼?吕斯(Thony Ruys)比提前18个月结束了任期。
在吕斯执掌喜力的3年间，公司利润增长一直停滞不前。但喜力公司将主要原因归咎于美元汇率疲弱，称这导致公司收益减少3亿欧元（合3.83亿美元）。
范博克斯米尔上任时曾表示，他将改革公司文化，并将加快决策速度。摊牌的时候似乎到了。那么，现在是放松家族控制的最终时刻吗？“当然不是，”这位和蔼可亲的44岁的比利时人在他位于阿姆斯特丹的办公室里表示。
如果说他的回答有所暗示的话，那只能说明他对于公司文化的忠诚度要比他的前任们更高。作为喜力公司第一位非荷兰籍首席执行官，范博克斯米尔20多年的职业生涯全部都是在喜力公司度过的。他的银色袖扣上印着喜力的瓶盖和开瓶器。他显然不是一位革命者。
“自1952年以来 ，历史已经证明，这是一个正确的理念，”他在谈及公司的所有权结构时表示，“所有关于海尼根家族对我们构成制约的说法都是绝对错误的。如果没有海尼根家族的精神和指引，喜力公司就不会发展成一个全球领军企业。公司不会因为有几年经营状况不太好就改变长期战略。”
喜力正在进行实实在在的改革。尽管这可能不是荷兰股东协会VEB等机构所希望的根本性改革，但这个过程至少在一定程度上是 “市场压力”带来的结果。范博克斯米尔表示：“外界要求公司取得成绩和进步的压力越来越大。”
“我已经改变了喜力的管理方式，从全公司的矩阵管理向个人负责制转变，从北欧管理方式向盎格鲁-撒克逊式转变，因为我们的对手多数采用这种管理方式。”
他用一个有13名成员的执行委员会代替了原来36人的管理团队，摈弃了繁琐的“一致同意”型决策文化——在这样一个行业快速整合的时代，这种文化迟滞了决策进程，也制约了喜力的发展。
他表示，改用一种“奖励个人责任的管理模式”是一次“根本性的变革”。“人与人之间有差异，因此要赋予他们自主权，但要培养他们的责任感。允许犯错误，但要鼓励他们说出：‘我把事情搞糟了。’你要从中吸取教训，而不应该掩饰错误。”
这是他在刚果和卢旺达等热点地区担任喜力经理10年间学到的一课。“它是一个很好的管理学校。你在非常不稳定的环境中经营，相当年轻就担当重任。如果你不令人们信服，那就没法开展工作。但如果你能赢得他们的拥护，就会出现奇迹般的力量。无论在波兰、意大利还是荷兰，道理都一样。”
他表示，由此发生的改变提高了喜力的“能量级别”，并鼓励了勇于冒险的精神。例如，今年3月，该公司在美国推出低酒精含量的喜力Premium Light啤酒。
“我们承认，在新品上市两个月之前，我们还没完全准备好，但我们并没有推迟（上市时间），而是在压力下工作，以确保准备工作按时完成。这些都是公司发生改变的一些小事例。”
另一个例子是与之前的重组计划形成对照的成本削减项目，其中定下了雄心勃勃的成本节约目标，计划在2008年之前实现每年节约2亿欧元。喜力拥有纪律严明和控制成本的传统；按不变欧元价格计算，如今它生产的啤酒比10年前更便宜。它关闭了酿酒厂，集中采购权，并精简了投资。不过，也有挑剔的观点认为，“或许这还不够”。
“在过去，喜力只会公布自信能够实现的成本节约额。现在我们开始公布我们‘可能’实现的目标。我承认，部分原因是迫于市场压力。”
他表示，在并不十分清楚何从节约的情况下承诺节约开支，这是“一个大转变”。“这是一个团队所需要的压力。它迫使人们做出更多努力，而非坐享安逸。”
随后，他好像感觉到似乎有点居功自傲，于是又变得谦虚起来。他表示，一切行动都得到了海尼根家族的“认可、赞同及鼓励”。
“我们符合历史潮流。每当你有了一位新领袖，你就有了一种新视角。但这没有本质上的区别，因为你的企业和你的品牌决定了你。”
他办公室的窗台上，排列着十个绿瓶子，还有一大堆褐色的瓶子。这是一间临时办公室，喜力公司位于这条街上的总部大楼正在进行现代化改造。
值得指出的是，那幢建筑中唯一不动的部分，就是海尼根家族的故居。这里已经变成一个纪念馆。
德意志银行(Deutsche Bank)上周表示，喜力公司的收益将出现强劲反弹，称该公司的成本节约措施将带来收益增长。该银行补充道，喜力推出的Premium Light啤酒及该公司在俄罗斯的投资将起到进一步的促进作用。
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喜力中国人事震荡 本土化加速整合步伐将强化 本文引用地址：http://guide.ppsj.com.cn/art/2751/ [收藏本文]
喜力啤酒 HeineKen
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