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索芙特的下一个拐点

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  索芙特作为一个美容化妆品企业,经过多年努力,企业已经达到了一定的规模,单就是年销售额来说,在国内化妆品企业里,已在第一梯队之列,索芙特除了在产品设计上开创了一个独特模式外,其产品推广和销售也在中国日化行业发展史上创造了一个营销神话。
  然而这一切在进入2006年以来,开始走下坡路。首先是索芙特收购的广西红日股份,推出娇吻系列护肤品,历经一年打拼,最终黯然收场,红日股份不得不改名为索芙特股份;其次是洗涤品牌洁邦,一路只能惨淡经营。
  最近,索芙特收购的南京金芭蕾,市场表现也不尽如人意,金芭蕾要想崛起必须耗费索芙特大量资源,而且索芙特本身每年都提出的诸如“千县覆盖”、“万店形象”工程,也难如计划落到实处。现在的索芙特,已经到了十字路口。

  索芙特成功解读

  索芙特创业之初不仅实力无法与合资公司相比,就连同时期进入化妆品领域的国内企业,索芙特也难望其项背。在这种环境之下,作为小企业的索芙特有两条路可走,一是趁需求强劲,市场尚处于不完全竞争状态,随大流,做追随者,做得好或许也能成功,事实上国内很多企业就是这样做到一定规模,然后再逐步形成自己的核心竞争力;二是选择创新,敢于细分市场,敢于发掘,引导和培育市场。索芙特选择了后者,并把自己的产品成功地挤进了流行日化用品行列。
  这都得益于索芙特的一系列独特的战略。
  首先是在进入细分市场上敢为天下先。对于还在努力奔小康的中国人民来说,减肥和丰胸在那个时候绝对还不是迫切需要解决的问题,因此这类产品尚属凤毛麟角。索芙特敢于进入这个当时还很冷的市场,并企图用化妆品作为载体来解决减肥和丰胸问题,这不能不说已经属于“首吃螃蟹”的行为。
  其次是产品创新。产品创新的手段是实现差异化策略。索芙特对产品概念开发的推崇对中国化妆品市场具有很深远影响,后来的木瓜和负离子盛行更说明了这一点。
  第三是聪明的价格策略。在国内产品普遍低价的情况下,索芙特反其道而行之,采取了超高价策略,正应了物以稀为贵的古训,索芙特仗着对细分市场和目标消费心理的准确把握,获得了市场的认可。
  第四是广告上的猎奇造势手法。可以说,索芙特为中国企业创造了一个全新的广告模式,这个模式几乎把对人性的解读推到了极限,促成众多一念之间的购买行为。
  这时候的索芙特应该说是成功的,萦芙特总经理梁国坚一方面具备宽阔的视野,另一方面又对国内情况了如指掌,索芙特以后的发展,正好回避了与合资企业的正面冲突,且不与国内企业凑热闹,走了一条特立独行的路。

  面临差异化误区

  差异化是营销理论上的一个术语,其含义是指企业在推出产品或服务时,要打出有别于竞争对手的东西,从而化解竞争,取得优势。
  索芙特创业时的差异化策略是成功的,但一路下来,索芙特还是沿用这一套路,继续高调承诺,赋予化妆品太多不可能的功能。从索芙特近年的运作来看,煽情过火的报纸软文少了,代之以正统的电视广告,但产品的功能诉求依然如旧,诸如纤脸洗面奶、瘦身沐浴露等最新的产品,都赋予其化妆品不可承受之重,无助于品牌形象的建构,并给品牌留下了难以把握的隐患。
  从索芙特近年的企业操作来看,索芙特逐渐暴露出明显的战略缺失。
  索芙特没能构建起科学的目标体系。战略是个严谨的科学体系,而不是某种灵机一动的构想。当索芙特把自己的企业战略设定为“中国最大的功能性化妆品品牌”时,就必须为这一战略设计从市场研究、产品研发、品质管理到品牌推广、顾客沟通等支持系统,并科学定义“功能性化妆品”的内涵与外延,真正以消费者满意为终极目标。但索芙特目前的做法是形式多于内容,如果差异化是索芙特在产品研发与市场营销上的战略的话,那么索芙特就明显重差异化形式,但轻差异化内涵。
  专家认为,中国化妆品是个潜力还很巨大的行业,可伸展的空间仍然很大,如果索芙特立志要成为“中国功能性化妆品第一品牌”,就应更专注于化妆品行业,在基础研究上下大力气,走一条索芙特特色的管理和技术创新之路。
延伸阅读:传统行业谋划新兴传媒战略 索芙特联手视频博客打天下

本文引用地址:http://guide.ppsj.com.cn/art/1604/16042/ [收藏本文]






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