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家乐福的狼心（1） 扩张：押宝中国
与法国大本营的平庸表现形成强烈对比的是，家乐福海外市场尤其是中国市场却连奏凯歌。
据家乐福总部网站公布的财务数据，2005财年，家乐福全球营业额达837.1亿欧元，较前一年增长6.1%，其中法国为399.01亿欧元，仅增长1.2%；除法国外的欧洲地区为312.71亿欧元，增长6.4%；拉丁美洲为62.59亿欧元，上涨28%；亚洲为62.8亿欧元，增长20.5%，其中中国为20.63亿欧元，增幅为27.5%，但全球的年净利润却下跌了16%，降至14.4亿欧元。
家乐福中国区公关经理王晓忠对《环球财经》记者说，最近根据公司总部加快重点地区发展的全球资源整合的指导思想，目前中国市场在家乐福全球战略版图中已处于重中之重的地位。今后总部将加大对中国区的支持力度。
另外，业内人士指出，目前虽然在全球市场沃尔玛是大哥，但在中国市场家乐福却将沃尔玛踩在了脚下。
根据中国连锁经营协会发布的“2005中国连锁百强名录”，家乐福以174.358亿元的销售额及78家门店的战绩使沃尔玛99.337亿元的销售额和56家门店的数据相形见拙。而且中国市场的发展潜力非常具有想像空间。
中国商业联合会副秘书长、中华全国商业信息中心常务副主任王耀在接受《环球财经》记者采访时指出，目前中国人均GDP仅1703美元，比亚洲许多国家都低，甚至不如泰国、马来西亚等国家。同时中国拥有13亿消费者。以目前的发展速度，每年中国的社会消费品零售总额将有一万亿的增长。去年为6.7万亿，今年上7万亿，明年8万亿没问题。
中国市场的强势表现和巨大的发展空间给了垂涎全球老大宝座已久的家乐福一个撬动沃尔玛的机会，所以家乐福押宝中国的举动在情理之中。
实际上，家乐福豪赌中国的行动已经开始。
经营战略上，今年3月，家乐福中国区升级隶属全球总部管理，中国区总裁施荣乐、总经理杜博华则进入总部管理委员会。
经营策略上，一方面，今年6月将撤出在中国经营不善的冠军超市，从而便于家乐福中国区集中精力于大卖场和迪亚折扣店的经营；另一方面，为更好地适应中国各地的差异市场，去年初，家乐福原来的“中国区总部——7个区域——门店”的三级管理架构已调整为“中国区总部——4个大区——10个区域——门店”的四级管理架构。毕竟每个区域有其各自的特点，谁能更本地化，谁就能在当地笑到最后。
资源整合上，黄江明认为，家乐福中国目前正尝试建立区域配送中心，以求从追求成本节约即追求第二利润，向争取第三利润即降低物流成本转换。同时整合中国区内的资源，改变公司时下只存在单店效益，而没有规模效益的现状。
此外，为抢占有限的优质地段资源，黄江明指出，目前家乐福在中国拓荒的三把利器已并行开弓：回购独资、自己开店和收购，以求最大限度从点到点和面到面两个层面同时全面扩张。
根据公司一项名为“有史以来最快的店铺增长”战略，今年公司将在中国目前已有的78家店的基础上新开20家店，以巩固其在外资零售公司中的霸主宝座。
至此，家乐福在中国市场的“狼心勃勃”显露无遗。
未来：还能“乐”与“福”吗？
20世纪60年代末，家乐福先后被迫从英国、比利时和瑞士撤出；90年代末败走美国；去年，家乐福弃守墨西哥、捷克、斯洛伐克以及日本市场，最近又梦碎韩国市场。这一系列的失利，让人们在惊讶家乐福中国辉煌的同时，又不得不静下心来重新审视它。
黄江明认为，家乐福在中国的成功除了其自身的经营外，外部条件在一定程度上成就了家乐福中国的光芒。主要表现在以下几个方面：
首先，中国不成熟的市场助了家乐福中国的一臂之力。一方面，中国市场不健全的法制，致使家乐福在中国能光明正大地通过收取通道费来壮大发展，而在发达的市场经济国家，这种做法在法律上是行不通的，如美国、日本和韩国等。另一方面，由于中国经济发展水平有限，供应商的实力不强且分散，如海尔仅1000多亿人民币的销售额，而一些外资品牌来到中国是找代理人来销售的，而代理商的规模也有限，同时市场不成熟，导致中国几乎没有供应商联盟，即使有一些也是官方或半官方的，他们很难真正会去替供应商说话。
因此在谈判博奕中，供应商几乎只有听的份，而没有说的势，此时家乐福就可能滥用其零售优势地位来压榨供应商，这是家乐福中国能在实践中霸道收取通道费的本质原因。
其次，中国的零售市场很空白，初期家乐福带来的一些“新理念”如“一站式服务”等能在中国引起轰动效应。同时本土公司的实力也较弱。
最后，地方政府的宠爱在间接地替家乐福捍卫地盘。
因此说，家乐福在中国的成功并不仅仅因为家乐福自身经营所致。
近日，中国零售研究中心对中国零售市场零售额居前的20家大型连锁综合超市进行了实证研究。研究显示，家乐福在商店声誉、购物环境、总体满意度及顾客忠诚度等12项指标评价中的表现均“出乎意料”。
这与家乐福中国目前的光辉业绩似乎相矛盾，这是为什么呢？也许家乐福自己更清楚问题的答案所在。
随着中国市场环境的不断净化、法律的健全和供应商的持续壮大，明天的家乐福还能平心静气地收取各种通道费吗？没有通道费的支撑，家乐福中国如何生存？
与此同时，家乐福的竞争对手们正摩拳擦掌，重拳频出。以沃尔玛为例，目前公司正加大对中国的开拓力度。近日，沃尔玛亚洲区CEO Joe Hatfield公开表示，公司计划在未来5年内，在中国增聘15万名员工，是目前中国员工总数的5倍。根据该数据，沃尔玛在中国每年将平均新增60家左右的门店，以扭转公司目前在中国的颓势。
如果一旦沃尔玛建立起了足够数量的店铺来支撑其物流中心和信息中心，沃尔玛的一把尖刀即天天低价将深深地刺入对手的胸膛。
王高认为，在中国零售市场，如果家乐福目前是一条狼，那么沃尔玛就是一头沉睡的狮子。一旦睡狮惊醒了，那百兽之王的威力是无人能挡的。
而本土的物美、京客隆等也不会心甘情愿地将市场拱手相让。
冤家路窄，中外各路豪杰在此狭路相逢，一场中国零售市场版的星球大战已拉开序幕。
家乐福中国区行销企划部市场部经理吕晶对《环球财经》记者说：公司将充分利用相对成熟的中国本土化策略来应对未来可能的一切挑战。
短兵相接之中，自信总比胆怯好，但家乐福真还能笑傲群雄吗？还能使顾客“开心购物家乐福”吗？也许行动才是最有说服力的。
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家乐福的狼心（3）本文引用地址：http://guide.ppsj.com.cn/art/1228/12286/ [收藏本文]
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