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国产奔驰遭遇“质量门” 美誉度遭到质疑

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2007年11月,杨先生在福建漳州锦纶车行厦门航星专营店,购买了一辆北京奔驰E280时尚型轿车,完税后总价为57.8万元。

  12月13日晚上8点,杨先生从厂区回家,进入一段崎岖山路,突然车子的所有照明闪烁两次之后全部熄灭,大惊之下杨先生赶紧刹车,车子最终停在悬崖边,当时新车开了不到1000公里。平稳了惊吓的心情之后,杨先生重新启动车辆,发现车子能够正常行驶,以为刚才只是小意外,并没有放在心上。

  可是,第二天,车子启动的时候,所有故障标志全部亮起,杨先生赶紧通知厦门航星安排拖车,经过检查得知车子的主板烧毁。于2007年12月16日该车维修更换后交还。

  “本着对奔驰公司的信任,我按维修人员的要求更换了部件。没有想到,25天之后,车又出毛病了,而且问题更为严重。”杨先生说。

  2008年1月11日晚上8点多,杨先生从厦门机场接客户回公司的路上,行驶至高速龙海段。“在时速120公里的情况下恐怖故障再次发生,紧急刹车后差点被后面长途客车追尾,全车人员从鬼门关走了一次。第二天我启动时再次发生电脑主板烧毁”。不得已,杨先生再次找到厦门航星安排拖车,此次事故维修花了近半个月的时间。

  在随后开车的过程中,杨先生的这辆奔驰E280还先后出现显示屏系统无故黑频、天窗异响、双后视镜收开不自如的情况。2008年5月24日下午,“车子无法启动,我在很多人的注视下把这辆车从车库推了出来。然后再通知拖车拖到专卖店,人家都说事不过三,我都被这车子折腾了不知道多少次了”。

  无奈生命安全无保障

  杨先生告诉记者,当初选择奔驰,就是信任它的品质和品牌,现在他非常后悔。“我真的没有想到奔驰公司产品的质量会是这样。”杨先生说,“我已经无法忍受这辆随时都能要人命的车,如果再开这辆车上路那等于是在漠视自己漠视他人的生命”。

  为了修车,杨先生的日常工作耽误了不少。他说:“我将保留对奔驰公司起诉的权利,我们奔驰车主要维护自身合法权益。”现在杨先生要求奔驰公司本着世界级品牌的美誉度和对中国消费者的尊重,认真处理此事,进行退车或换车。


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