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飞利浦的简化革命

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  一个涉足领域从灯泡到牙刷、从电视机到X光机械等几乎无所不包,年销售额达数百亿美元的巨型跨国公司,正在努力寻找让公司更简单的方法。

荷兰安多芬市一座空旷的工厂里,上千名飞利浦公司的员工围坐在成排的操作台四周开始工作。这家工厂原来生产电器的地方,现在生产照明器具。不过飞利浦并不是只专注于灯具的生产,它的涉足领域从灯泡到牙刷,从电视到X光器械,囊括的范围实在很广。正如飞利浦照明的主管特奥?凡?道尔森所说的那样:“我们从来就不是一个很简单的公司。”

  从巨大的工厂正中的平台发散开去,虽然四周还是被管道分隔出的令人头晕目眩的网格,不过四周的墙已经临时安装上了巨大的电视屏幕。这是做什么用的?

  “一个试验,”道尔森神秘地介绍道,“很有风险的试验,我们只是想找到让公司更简单的方法。”

  他指的是全飞利浦公司静悄悄的革命。去年11月中旬的同一天,这家欧洲最大的家用电器公司希望它分布全球的员工停下工作,仔细思考怎么简化工作的好点子。最聪明的办法会通过屏幕迅速在全公司推广。这一天被命名为飞利浦公司的“简化日”,看似短短的一天是公司在长期发展过程中不可缺少的一部分。

  过去的几年中,飞利浦公司涉足生产的领域太多太繁杂,结构混乱、管理重复、造成了资源的浪费和利润的锐减。现在最棘手的问题是发行过多且表现不佳的股票。传统的“买或卖”决策导致飞利浦输掉了在芯片制造和电子元件生产上的生意。学聪明的飞利浦开始专注于家用电器、照明和卫生保健产品的生产。“你们还有很多要做,准备好了吗?”道尔森对他的员工们说道。

  大刀阔斧的举措

  还有很多有待探索。今年的1月1日,飞利浦出台了最新的简化计划:公司的庞杂结构会进行瘦身,五个分支机构将削减为三个。飞利浦在除开税收、利率浮动和其他支出后,效益能从2007年的7.7%到2010年的超过10%。也就是说飞利浦必须在去年390亿美元的销售额上再增加90亿美元的收入。最近几年飞利浦的亏损很严重,为了扭转这样的局面,公司必须变得更灵活。

  “灵活”一词和飞利浦这样的公司一向是不搭界的,如果用蠕动、冗繁、举步维艰之类的形容词也许更符合公司的形象。它的经营疆界太大,于是伦敦斯坦福?C?伯恩斯坦公司的分析家斯科特?吉尔说:“并不是我一个人这么认为,有时候你完全不知道飞利浦竟然还卖某某产品。”于是柯慈雷做的第一件,也是最困难的一件工作,就是向飞利浦繁杂的生产线开刀。柯慈雷的父亲曾在飞利浦工作过的半导体制造,连同其他元件生产的部分被首先切除。面对今天的经济形势,一些无奈的选择是不得不做出的。一个公司应该把注意力集中到品牌、市场和生产流程上,是离顾客越来越近而不是高高在上,这是最基本的观念。遗憾的是飞利浦一度忽视了这一点。

  在重振电器生产的同时,飞利浦悄然扩大了在保健产品和照明产品方面的生产。市场日益需求更环保的灯具,老龄化社会促使保健用品的购买量不断上升,这些讯号为飞利浦创造了翻身的机会。飞利浦将弃置部分卖出,从获得的资金中抽出70亿美元并购照明产品和保健产品公司。金来特Genlyte,美国一家专业广告灯具公司,在去年11月被飞利浦以27亿美元收购;生命线Lifeline,马萨诸塞州一家从事家庭医疗警报系统制造的公司,同样被收入旗下。


延伸阅读:飞利浦手机奥运年发动三大攻势 剑指全球市场

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