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王石真牛。他可谓是当代的“金”口“玉”言。因为一句不负责任的话就让万科12亿元付之东流。世界品牌实验室2008《中国500最具价值品牌排行榜》指出,万科受“捐款门”事件影响,品牌价值比去年缩水12.31亿元。
王石的那句“不能让慈善成为负担”,成为世界上最贵的一句话。在股东大会上,有股东当面发难:“王石以前是万科的金字招牌,现在成为万科的负资产,你将如何消除这种负面影响?”王石说:“我是无条件道歉,不作任何辩解”,“因为我的个人言论,导致万科走势弱于大势、弱于行业,我会立刻辞职。”
其实,“捐款门”风波不是冲着一家而来的。这几年,人们对某些房产商不地道早已积怨已久。他们不但在抬高房价、牟取暴利方面制造了中国一代“房奴”,而且赚了钱以后不改“为富不仁”的本性。在非典、大雪灾和特大地震捐款排行榜中,每次都是倒数第一。相比之下,万科的捐款不算最少,也不是最迟。为什么潘石屹、任志强们捐得不比王石多,却没有像王石一样背负骂名?原因很简单,这次他们学乖了,没有出来乱“放炮”。在“为富不仁”成为众矢之的的情况下,王石的“负担论”、“泛慈善化论”自然成了被“枪打”的“出头鸟”。
网络的威力不可小视。2004年“中国龙事件”中的立邦、2005年“奶粉事件”中的雀巢、2006年“苏丹红事件”中的亨氏,眼下闹得沸沸扬扬的“莎朗·斯通事件”中的迪奥……任何不诚信、不地道,任何不道德、不仁义,一经网络曝光,便将遭遇品牌危机。不仅销售业绩会受到影响,品牌形象也会受到损害。这就是网络,这就是网络人心。王石的错,正是忽略了公众感情。这个年代谁都可以忽略,就是别忽略网民。网络的力量是无形的,但也是有形的。民心难违。面对网络的民意,你王石也好,你莎朗·斯通也好,都是十分渺小的。王石的错也是“傲”惹的祸。你是房地产龙头老大,自以为是“行业领袖”,总觉得自己所说的话就能左右别人。不错,万科是中国市值最大的房地产公司,每年有几百个亿的营业额、有几十亿的利润,你王石本人也身价不菲,但是和偌大的市场相比,和偌大的网络相比,充其量你也只是沧海一粟。你再牛,也牛不过网络;你再牛,也不能包打天下。
人们抨击“负担论”,并不是要和王石过不去。万科是国内治理得最好的少数成功企业之一,有一个长期团结稳定而又极富经验的职业经理人团队。王石也是个极有个性、极具创造力的较为优秀的企业家。“说你,是因为爱你”,骂你,不是要把你骂倒,而是要把你骂好。当然,万科能不能得到救赎,完全在于今后的作为。“枯树不结果子,空话没有价值”,“一万个道歉抵不上一个行动”。人们希望“捐款门”风波会使万科更加成熟。
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