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每天为灾区义务空运救灾物资 均瑶集团架起空中“生命线” 2007年10月08日 温州都市报
1800万元，代表着均瑶集团全资子公司吉祥航空今年1~8月份的盈利；60%的集团利润，来自奥运会、F1、FIFA等国际重要赛事的特许经营。数字往往能最直观地说明问题，“均瑶”已经成功踏上转型之路。
在前不久“吉祥航空”上海举行的周年媒体见面会上，均瑶集团董事长王均金透露：对吉祥航空，2007年底利润指标预定为2500万~3000万元，对均瑶集团，王均金的目标更明确，用5~10年时间，让均瑶成为国际化的现代服务业企业集团。
当“均瑶”开始卖掉固定资产，将一个个福娃摆在门店橱窗里时，它已经不再是温州人印象中，那个“包飞机、卖牛奶、开出租、搞房产”等什么都来的民营企业。在上海市肇嘉浜路789号均瑶国际广场的底层，开设有奥运吉祥物的特许专卖店和吉祥航空的营业部，这两个门店的设置准确表达出，“均瑶”的业务中心目前已经落在航空和现代营销上。
删繁就简
框架渐明朗
2004年11月，对刚刚“13岁”的均瑶集团来说，是道坎。面对集团董事长王均瑶的去世，外界对公司一时存有诸多疑惑和不信任。
略有些娃娃脸、笑容真诚淡定的王均金第一次站到了台前，重整董事会，重整管理团队组织架构，推进法律流程，整合上下意见，沟通合作伙伴……10天之内举行了新闻发布会，他用果敢和坚强化解了一场危机。王均金的果敢，更表现在2005年，他把有着十多年海外管理经验的职业经理人黄辉请进了“均瑶”。
家族企业的掌管人和海归职业经理人，在思想上不断碰撞和沟通；家族模式和外企化管理，在运行中逐渐融合。在接下来的一年半时间里，王均金提出重点目标，黄辉拿出设想方案，共同为“均瑶”做出未来规划。也就是从2005年开始，“均瑶”开始删繁就简，将旗下的航空、乳业、房地产、物流、酒店、零售、出租车等诸多业务，或合并、或转让、或出售。规划转型的核心标准主要有两个：一是对集团利润贡献的多少；二是从制造业向服务业转变。
卖掉辛苦建好的厂房，把这么多资金投进尚不明朗的文化创意等领域，王均金的做法，可谓是一场冒险。现在谈起当年的选择，王均金依旧笑得淡定：“什么都做，则什么都做不好。当自己决心闯的时候，必然要确定一个具体的方向。”
转型前的“均瑶”业务庞杂，没有重心。所以，在转型的路上，王均金颇为“狠心”，比如他把原来集团旗下的物流公司做了一次管理层收购，完全放弃了出租汽车、宾馆、贸易这几项赢利能力弱的业务。虽然还保留乳业，但此项传统业务会逐步向食品饮料转型。
删繁之后，“均瑶”的框架逐渐明朗，航空服务和现代营销服务成为“均瑶”举足轻重的业务板块。
优质航空
体验细节美
时间拉回到2007年9月24日早上8时20分许。温州永强机场，吉祥航空温州飞往上海的航班正在登机。仔细观察不难发现，乘客中半数以上是拎着笔记本电脑或公文包的商务人士，整架飞机上座率达到90%。
从一开始，吉祥航空就将目标定位在商务旅客。王均金认为，差异化营销是民营航空生存的立足点。
从很多地方，可以看出王均金的这种理念。在吉祥航空现有的19条航线里，除了一些航线是独飞外，还有不少专挑空当的航线。“大家抢一个黄金时段，自然吃不饱，我要找最合适的时间。”王均金举例说，像上海到长沙，8点到13点5个小时都没有班机，吉祥就去填补这个利润空间，上座率较高。
针对商务旅客的特点，吉祥航空把“安全、正点、精致服务”作为经营理念。比如为保障正点，吉祥航空在选择飞机时，坚持用新飞机。用王均金的话说，“一手车性能肯定比二手车要好”，这个坚持给吉祥航空带来一年飞机正点率超过85%的漂亮成绩，这在民营航空公司中少有。另外，吉祥的安全保障是在民航的法规标准上再高一个层次，在一般标准外补充多个条款一并实行，比如规定飞行员飞行前8小时内不能饮酒，吉祥则规定是12小时。
在“均瑶”，还有一个10人左右的呼叫中心，专门为航空公司的客人提供服务。曾有这样一个故事，一位想要到成都参加会议的旅客，因为到达酒店时距离开会之前还有1小时的空闲，他想在酒店附近消磨一下时间，就跟机上的乘务员反映了这个想法。乘务员也不太清楚当地情况，随即与地面的客户服务中心联系。等这位乘客下了飞机，关于所住酒店的周边娱乐信息已经传送在他的手机里了。
“像我们的飞机，座位比其他同类飞机要少两排，这样其余每排位子空间宽一些，乘客坐着更舒服。”王均金有一套“加减法”，加的是服务效率、乘客所需等，减的则是不必要的运营成本。在开航一周年时，吉祥航空又推出了一些新的服务产品和举措，王均金说，他就是要让乘客从接触吉祥航空的一开始，就感觉如意到家。
“如意到家”，从目前看来，确实为“均瑶”带来了变化。今年1~8月，吉祥航空盈利1800万元，就在前不久，美国运输部到中国考察时，吉祥航空成为对方唯一一家选定考察的民营航空企业。
文化创意
尝试新甜头
近两年“均瑶”的另一个重点落在以文化创意为主打的现代营销上。这在温州第一代崛起的民营企业中，十分少见。
跨进均瑶集团，迎面就见五个半人高的福娃，笑得憨厚。据说，早在均瑶、均金、均豪创业时，三兄弟就曾为亚运会印刷旗子等小产品。而那时，没有人会想到，均瑶集团今天会成为奥运会、F1（一级方程式赛车世界锦标赛）、FIFA（国际足球联合会）等国际重要赛事的特许经营商，并且这还是集团的重点业务，担负着为集团贡献60%利润的重任。
几年前，“均瑶”旗下的派瑞文化传播公司就开始涉足体育文化营销的领域，只不过那时的规模还比较小。后来出于品牌传播的考虑，派瑞更名为均瑶文化传播公司，2005年，在王均金和黄辉谋划转型时，重点强调了这部分的业务。当时，国内集中做这方面业务的公司并不多，早些进入市场让均瑶文化抢占先机。就在那一年，均瑶文化获得北京奥组委授权，成为北京2008年奥运会特许经营商和零售商。
为品牌做产品运营，投入是非常巨大的。仅仅为F1品牌产品运营，“均瑶”就投入了3000万元的运作资金。均瑶文化还在北京、上海等地都设了创意中心。不过这些品牌带来的价值却更是丰厚。像作为F1大中华区的总供货商及总经营商，2005年9月24至26日期间，在上海国际赛车场内，F1品牌商品仅赛事3天的销售额就冲破500万元。
认定了这条路，就踏踏实实走下去。2006年，应该说是均瑶文化的快速起步年，获得第三届全国体育大会、世界田径黄金联赛上海大奖赛以及北京2008残奥会官方授权，成为这几项大型赛事产品的授权生产商，刚刚结束的2007中国女足世界杯授权产品的开发、生产和销售权利，也属于均瑶文化。
今年9月27日下午，均瑶集团继续在文化产业上迈出了一大步，与上海世博会事务协调局在上海签署协议，正式成为中国2010年上海世博会标志特许产品生产高级赞助商，均瑶集团将承担世博会6个特许品类产品的生产。成为与上海世博会首批签约的高级赞助商，这再一次体现了均瑶集团的综合实力，也成为均瑶集团在向现代服务业全面转型后，立足上海、服务全国的又一个里程碑。
按照王均金的思路，2007年要把品牌发展到5到10个。“均瑶”不仅要做国际赛事的品牌经营商，还要把中国的文化推向世界，做文化的传播者。
“均瑶”的转型还没有完成，未来很有可能继续调整。重要的是，他们已经意识到惟有变化才能发展，并且已经开始付诸行动了。就在今年夏天，均瑶集团原有的“Junyao”的标志，改成在国际上更易发音的“Juneyao”。一个个细节的变化清晰反映出“均瑶”要走的路。王均金说，他计划用5~10年时间，让“均瑶”成为国际化的现代服务业企业集团。
延伸阅读：
王均金：均瑶集团越来越像百年老店本文引用地址：http://guide.ppsj.com.cn/art/1038/jyxfxzl/ [收藏本文]
均瑶 juneyao
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